هم روش | Hamravesh

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر hamravesh.com/

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام Account Manager

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما در هم‌روش در حوزه پلتفرم ابری فعالیت داریم و فرآیند توسعه و نگهداری نرم‌افزار را برای افراد و شرکت‌ها، جهت داشتن محصولی پایدار تسهیل می‌کنیم. همچنین با ارائه خدمات ویژه در حوزه دواپس، به سازمان‌ها برای تمرکز روی توسعه محصولاتشان کمک می‌کنیم.

یکی از ارزش‌های ‌هم‌روش ارتباط موثر با کاربران هست. ما در این موقعیت به فردی نیاز داریم تا از ابتدای مسیر که ثبت نام کاربران است فرایند فروش را با او پیش ببرد و در ادامه فرآیند، سازمان‌دهی و پیگیری‌های مربوطه را بین تیم‌ها و کاربران انجام دهد.
شرح وظایف:

مدیریت ارتباط با مشتری پس از عقد قرارداد
برگزاری جلسات دوره‌ای با مشتریان
شناسایی نیازهای مشتریان و پیگیری برای حل مشکلات آن‌ها
گرفتن بازخورد از مشتریان برای اطمینان از رضایت آنها از خدمات
پیگیری درخواست‌های مشتریان تا رسیدن به هدف
ارائه گزارش‌های روزانه و دوره‌ای به سرپرست مستقیم
مدیریت تماس‌های ورودی مشتریان و ذخیره سوابق دقیق مخاطبین

نیازمندی‌ها:

دارای روابط عمومی مناسب به منظور ارتباط با مشتریان
یادگیری فعال و مستمر
نظم، دقت و پیگیری بالا
توانمند در مدیریت زمان
مسلط به MS Office و توانایی کار با CRM
توانایی ساخت گزارش و مستند کردن تماس‌ها

موارد زیر مزیت محسوب می‌شود

داشتن سابقه کار مرتبط
آشنایی با حوزه cloud

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

هم‌روش، با استفاده از کوبرنتیز، بستر ابری استقرار نرم‌افزار را برای کسب‌و‌کار‌ها فراهم می‌کند. همچنین امکان ارائه‌ی خدماتی از جمله پشتیبانی شبانه‌روزی، سیستم پایش داخلی و خارجی، سیستم لاگ و پشتیبان‌گیری در این بستر، برای مشتریان وجود دارد.

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی Account Management ارتباط با مشتری
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی