ارایه راه حل مناسب و یا راهکارهای جایگزین به مشتری
پیگیری لازم تا رسیدن به حصول نتیجه
ذخیره سوابق مشتریان و ثبت اطلاعات لازم
ارایه گزارش های دوره ای به سرپرست واحد
توانایی مستندسازی و تهیه گزارشات مدیریتی
مهارت های مورد نیاز:
توانایی کنترل خشم (حفظ خونسردی) و انعطاف پذیری
پایبند به اصول اخلاقی و رفتار حرفه ای در تعامل های سازمانی
توانایی کار با آفیس
دارای مهارت های ارتباطی، کلامی و نوشتاری
توجه به جزئیات و پیگیر بودن
توانایی حل مشکل ها و چالش ها
سرعت عمل بالا
قدرت یادگیری بالا و به خاطر سپردن آموزهها
تعهد کاری بالا و متعهد به زمان بندی
توانمند در کار تیمی
توانایی مدیریت بحران
شیفت ( عصر و شب)
مزایای شرکتی:
بیمه تکمیلی
نهار و صبحانه
پاداش
هدایای مناسبتی
معرفی شرکت
شرکت «خدمات هوشمند همراه لوتوس» (بهاختصار همراه لوتوس) با سرمایهگذاری مشترک «همراه اول» و «بانک پارسیان» تأسیس شده است. ارائه سرویسهای اعتباری هوشمند و نوآورانه در توسعه خدمات اعتباری، چشمانداز همراه لوتوس است. همراه لوتوس، اعطای آسان اعتبار را بر پایه خوشحسابی، ارزش سیم کارت و سایر وثایق مشترکین فراهم میکند.
مهارتهای مورد نیاز
ارتباط با مشتریان و پشتیبانیپاسخگویی به مشتریانپشتیبانی