این آگهی منقضی
شده است
ما یک کارشناس پشتیبانی امور مشتریان باانرژی، دقیق و مشتریمدار میخواهیم
اگر به ایجاد تجربهای لذتبخش برای مشتریان، حل مسائل آنها با آرامش و پیگیری دقیق علاقهمندید، جای شما در تیم ما خالی است!
مسئولیتهای کلیدی
پاسخگویی تلفنی و چت آنلاین به سوالات و درخواستهای مشتریان
ثبت و پیگیری مشکلات در سامانه CRM تا حل نهایی و اعلام نتیجه به مشتری
ایجاد حس رضایت در مشتری با ارائه راهکارهای مؤثر و کاربردی
ارتباط مؤثر با تیمهای داخلی (فروش، فنی و…) برای تسریع در رفع مشکلات
شناسایی نیازهای مشتریان و راهنمایی آنها در مسیر درست
آموزش و راهنمایی مشتریان برای استفاده صحیح از خدمات یا محصولات
ثبت بازخورد مشتریان و ارائه گزارش به مدیر مربوطه
شرایط احراز و مهارتهای تخصصی
توانایی برقراری ارتباط مؤثر، لحن آرام و حرفهای در مکالمات
مهارت در متقاعدسازی و ایجاد اعتماد در مشتری
آشنایی با پنلهای CRM و فرآیندهای مدیریت ارتباط با مشتری
روحیه پیگیری تا رسیدن به رضایت کامل مشتری
مهارت کار تیمی، مسئولیتپذیری و انگیزه بالا
آشنایی اولیه با نرمافزارهای Excel و Word
انضباط و پایبندی به رویههای کاری
ویژگیهای رفتاری
صبور، دقیق و با حوصله در پاسخگویی
علاقهمند به یادگیری و رشد فردی
توانایی مدیریت شرایط فشار کاری
مشتریمدار و نتیجهگرا
مزایا
حقوق ثابت و مزایای قانونی
محیط کاری حرفهای، پویا و دوستانه
فرصتهای رشد و یادگیری
پاداش بر اساس عملکرد
بیمه تأمین اجتماعی + بیمه تکمیلی
کمکهزینه ایاب و ذهاب
پزشک سازمانی
کافی شاپ سازمانی
ساعت کاری شنبه الی پنجشنبه 8:00 الی 17:30
تهران، کیلومتر ۱۵ جاده مخصوص (بزرگراه شهید لشگری)، بعد از ایرانخودرو
اولویت با ساکنین غرب تهران یا کرج
اگر فکر میکنید شما همان فردی هستید که به دنبال آن هستیم، رزومه خود را همین حالا ارسال کنید.
ما منتظر همکاری با شما هستیم!
آرتین پویا پرداز (همکده)، یک پلتفرم مشاوره اجتماعی، خدمات مشاوره روانشناسی را به صورت تلفنی ارائه میدهد. این پلتفرم به عنوان بزرگ ترین پلتفرم مشاوره کشور، به صورت شبانه روزی فعالیت میکند و آماده ارائه خدمات به تمامی هموطنان از اقصی نقاط ایران است.
در همکده، تیمی از روانشناسان متخصص و متعهد با تجربه و دانش فنی قوی در زمینههای مختلف مشاوره فعالیت میکنند. آنها با استفاده از روشها و تکنیکهای مربوطه، به صورت شخصی و متناسب با نیازهای هر فرد، راهنمایی و پشتیبانی میکنند. تمرکز اصلی روانشناسان همکده بر روی بهبود روابط خانوادگی، رفع اختلالات روانی و اجتماعی، مدیریت استرس و اضطراب، بهبود خودشناسی و توانمندیهای فردی، و همچنین راهنمایی در مسیر تصمیمگیریهای مهم زندگی است.