آرتین پویا پرداز(همکده) | Artin Pouya Pardaz

استخدام کارشناس پشتیبانی

  • دسته‌بندی شغلی

    پشتیبانی و امور مشتریان
  • موقعیت مکانی

    تهران ، تهران
  • نوع همکاری

    تمام وقت
  • حداقل سابقه کار

    کمتر از سه سال
  • حقوق

    حقوق پایه (وزارت کار)

شرح موقعیت شغلی

ما یک کارشناس پشتیبانی امور مشتریان باانرژی، دقیق و مشتری‌مدار می‌خواهیم

اگر به ایجاد تجربه‌ای لذت‌بخش برای مشتریان، حل مسائل آن‌ها با آرامش و پیگیری دقیق علاقه‌مندید، جای شما در تیم ما خالی است!

 

مسئولیت‌های کلیدی



پاسخ‌گویی تلفنی و چت آنلاین به سوالات و درخواست‌های مشتریان

ثبت و پیگیری مشکلات در سامانه CRM تا حل نهایی و اعلام نتیجه به مشتری

ایجاد حس رضایت در مشتری با ارائه راهکارهای مؤثر و کاربردی

ارتباط مؤثر با تیم‌های داخلی (فروش، فنی و…) برای تسریع در رفع مشکلات

شناسایی نیازهای مشتریان و راهنمایی آن‌ها در مسیر درست

آموزش و راهنمایی مشتریان برای استفاده صحیح از خدمات یا محصولات

ثبت بازخورد مشتریان و ارائه گزارش به مدیر مربوطه

 

شرایط احراز و مهارت‌های تخصصی



توانایی برقراری ارتباط مؤثر، لحن آرام و حرفه‌ای در مکالمات

مهارت در متقاعدسازی و ایجاد اعتماد در مشتری

آشنایی با پنل‌های CRM و فرآیندهای مدیریت ارتباط با مشتری

روحیه پیگیری تا رسیدن به رضایت کامل مشتری

مهارت کار تیمی، مسئولیت‌پذیری و انگیزه بالا

آشنایی اولیه با نرم‌افزارهای Excel و Word

انضباط و پایبندی به رویه‌های کاری



ویژگی‌های رفتاری 



صبور، دقیق و با حوصله در پاسخ‌گویی

علاقه‌مند به یادگیری و رشد فردی

توانایی مدیریت شرایط فشار کاری

مشتری‌مدار و نتیجه‌گرا



مزایا


حقوق ثابت و مزایای قانونی 

محیط کاری حرفه‌ای، پویا و دوستانه

فرصت‌های رشد و یادگیری

پاداش بر اساس عملکرد

بیمه تأمین اجتماعی + بیمه تکمیلی

کمک‌هزینه ایاب و ذهاب 

پزشک سازمانی

کافی شاپ سازمانی

 ساعت کاری شنبه الی پنجشنبه 8:00 الی 17:30

تهران، کیلومتر ۱۵ جاده مخصوص (بزرگراه شهید لشگری)، بعد از ایران‌خودرو

اولویت با ساکنین غرب تهران یا کرج


اگر فکر می‌کنید شما همان فردی هستید که به دنبال آن هستیم، رزومه خود را همین حالا ارسال کنید.

ما منتظر همکاری با شما هستیم!

معرفی شرکت

آرتین پویا پرداز (همکده)، یک پلتفرم مشاوره اجتماعی، خدمات مشاوره روانشناسی را به صورت تلفنی ارائه می‌دهد. این پلتفرم به عنوان بزرگ ترین پلتفرم مشاوره کشور، به صورت شبانه روزی فعالیت می‌کند و آماده ارائه خدمات به تمامی هموطنان از اقصی نقاط ایران است.
در همکده، تیمی از روانشناسان متخصص و متعهد با تجربه و دانش فنی قوی در زمینه‌های مختلف مشاوره فعالیت می‌کنند. آنها با استفاده از روش‌ها و تکنیک‌های مربوطه، به صورت شخصی و متناسب با نیازهای هر فرد، راهنمایی و پشتیبانی می‌کنند. تمرکز اصلی روانشناسان همکده بر روی بهبود روابط خانوادگی، رفع اختلالات روانی و اجتماعی، مدیریت استرس و اضطراب، بهبود خودشناسی و توانمندی‌های فردی، و همچنین راهنمایی در مسیر تصمیم‌گیری‌های مهم زندگی است.
  • مهارت‌های مورد نیاز

    ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پشتیبانی امورمشتریان
  • جنسیت

    مهم نیست
  • وضعیت نظام وظیفه

    معافیت تحصیلی معافیت دائم پایان خدمت
  • حداقل مدرک تحصیلی

    دیپلم

این آگهی منقضی شده است

مشاغل مشابه

چه موردی را می‌خواهید گزارش کنید؟

از اینجا شروع کنید
این آگهی منقضی شده است

مشاهده‌ی آخرین فرصت‌های شغلی

آگهی منقضی شده است

در شغل بهتری استخدام شوید! رایگان!

  • جستجو و ارسال رزومه به آگهی‌های استخدام بیش از ۱۰۰,۰۰۰ شرکت ایرانی
  • رزومه‌ساز رایگان
  • دریافت فرصت‌های شغلی جدید مرتبط از طریق ایمیل (Job Alert)
  • شناخت محیط کار و فرهنگ سازمانی شرکت‌های در حال استخدام
image/svg+xml