جی اس ام پی | GSMPay

مالی و اعتباری ۱۱ تا ۵۰ نفر gsmpay.ir/

فرصت‌های شغلی ۸

استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

شرکت GSMPay از فعالان حوزه‌ی فین‌تک،یکی از زیرمجموعه‌های گروه همراه تل است که با تمرکز بر روی فناوری‌های پیشرفته و تیمی متخصص تلاش بر روی ارائه‌ی راه‌حل‌ها و خدمات پیش‌گامانه‌ای دارد تا تحولی را در روش انجام تراکنش‌های مالی به‌وجود آورد.

ما در تیم عملیات خود به کارشناسانی جهت ارتباط سازی و راهنمایی مشتریان نیازمندیم.

مسئولیت‌های کلیدی :

ارتباط با مشتریان بالقوه و معرفی خدمات جی‌اس‌ام‌پی به آن ها،
راهنمایی و پشتیبانی امور مشتریان،
ایجاد روابط پایدار با مشتریان و راهنمایی آنان برای استفاده از خدمات،
ایجاد حس حمایت و ارزش برای مشتریان و پاسخگویی دقیق به سوالات آنان،
شناسایی و پیش بینی نیاز مشتریان و پیدا کردن راه حل برای آن ها،
تحلیل و بهبود فرآیندهای عملیاتی موجود،
رسیدگی و حل مسادل عملیاتی به موقع و موثر،
ثبت و مستند سازی اطلاعات.

الزامات:

حداقل مدرک کارشناسی (ترجیحا رشته‌های مدیریت و مالی)،
سابقه کاری در حوزه پشتیبانی مشتریان در صنعت فین تک مزیت محسوب می شود،
آشنایی با نرم افزارهای Microsoft Office،
آشنایی با سیستم ها و روش های CRM،
مهارت های ارتباطی عالی،
مهارت های مدیریت زمان و تصمیم گیری در لحظه.

معرفی شرکت

شرکت GSMPAY از فعالان حوزه‌ی فین‌تک، با تمرکز بر روی فناوری‌های پیشرفته و تیمی متخصص تلاش بر روی ارائه‌ی راه‌حل‌ها و خدمات پیش‌گامانه‌ای دارد تا تحولی را در روش انجام تراکنش‌های مالی به‌وجود آورد.

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی امورمشتریان پاسخگویی به مشتریان
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

معافیت تحصیلی معافیت دائم پایان خدمت
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی