جی اس ام پی | GSMPay

مالی و اعتباری ۱۱ تا ۵۰ نفر gsmpay.ir/

فرصت‌های شغلی ۷

استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

شرکت GSMPay از فعالان حوزه‌ی فین‌تک، که با تمرکز بر روی فناوری‌های پیشرفته و تیمی متخصص تلاش بر روی ارائه‌ی راه‌حل‌ها و خدمات پیش‌گامانه‌ای دارد تا تحولی را در روش انجام تراکنش‌های مالی به‌وجود آورد.

ما در تیم عملیات خود به کارشناسانی جهت ارتباط سازی و راهنمایی مشتریان نیازمندیم.

مسئولیت‌های کلیدی :

ارتباط با مشتریان بالقوه و معرفی خدمات جی‌اس‌ام‌پی به آن ها،
راهنمایی و پشتیبانی امور مشتریان،
ایجاد روابط پایدار با مشتریان و راهنمایی آنان برای استفاده از خدمات،
ایجاد حس حمایت و ارزش برای مشتریان و پاسخگویی دقیق به سوالات آنان،
شناسایی و پیش بینی نیاز مشتریان و پیدا کردن راه حل برای آن ها،
تحلیل و بهبود فرآیندهای عملیاتی موجود،
رسیدگی و حل مسادل عملیاتی به موقع و موثر،
ثبت و مستند سازی اطلاعات.

الزامات:

حداقل مدرک کارشناسی (ترجیحا رشته‌های مدیریت و مالی)،
سابقه کاری در حوزه پشتیبانی مشتریان در صنعت فین تک مزیت محسوب می شود،
آشنایی با نرم افزارهای Microsoft Office،
آشنایی با سیستم ها و روش های CRM،
مهارت های ارتباطی عالی،
مهارت های مدیریت زمان و تصمیم گیری در لحظه.

معرفی شرکت

شرکت GSMPAY از فعالان حوزه‌ی فین‌تک، با تمرکز بر روی فناوری‌های پیشرفته و تیمی متخصص تلاش بر روی ارائه‌ی راه‌حل‌ها و خدمات پیش‌گامانه‌ای دارد تا تحولی را در روش انجام تراکنش‌های مالی به‌وجود آورد.

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان پشتیبانی Microsoft Office
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

معافیت دائم پایان خدمت
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی