جی اس ام پی | GSMPay

مالی و اعتباری ۱۱ تا ۵۰ نفر gsmpay.ir/

فرصت‌های شغلی ۱۵

استخدام کارشناس مرکز تماس (Call Center)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

از ۱۵,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

شرکت GSMPay از فعالان حوزه‌ی فین‌تک،یکی از زیرمجموعه‌های گروه همراه تل است که با تمرکز بر روی فناوری‌های پیشرفته و تیمی متخصص تلاش بر روی ارائه‌ی راه‌حل‌ها و خدمات پیش‌گامانه‌ای دارد تا تحولی را در روش انجام تراکنش‌های مالی به‌وجود آورد.

ما در تیم عملیات خود به کارشناسان مرکز تماس نیازمندیم.

مسئولیت‌های کلیدی :

ارتباط تلفنی با مشتریان و معرفی خدمات شرکت به آن ها،
ثبت و پیگیری درخواست‌های مشتریان،
راهنمایی و پشتیبانی مشتریان،
اطمینان از رضایت مشتری با پیگیری‌های لازم،
شناسایی و پیش بینی نیاز مشتریان و پیدا کردن راه حل برای آن ها،
رسیدگی و حل مسائل عملیاتی به موقع و موثر.

الزامات:

حداقل مدرک کارشناسی،
سابقه کاری در حوزه پشتیبانی مشتریان،
آشنایی با نرم افزارهای Microsoft Office،
آشنایی با سیستم ها و روش های CRM،
مهارت های ارتباطی عالی،
مهارت های مدیریت زمان و تصمیم گیری در لحظه.

معرفی شرکت

شرکت GSMPAY از فعالان حوزه‌ی فین‌تک، با تمرکز بر روی فناوری‌های پیشرفته و تیمی متخصص تلاش بر روی ارائه‌ی راه‌حل‌ها و خدمات پیش‌گامانه‌ای دارد تا تحولی را در روش انجام تراکنش‌های مالی به‌وجود آورد.