گروچا | Gruccia

خرده‌فروشی، عمده‌فروشی و فروشگاه‌های زنجیره‌ای ۱۱ تا ۵۰ نفر gruccia.ir

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

حقوق پایه (وزارت کار)

شرح موقعیت شغلی

در این جایگاه شغلی وظیفه اصلی شما پاسخگویی تلفن و چت آنلاین سایت برای سوالات قبل، هنگام و بعد از خرید مشتری‌ها است. به عبارتی پیگیری تمام امور مربوط به مشتری‌ها بر عهده شما خواهد بود.

از این رو ویژگی‌های زیر برای این جایگاه مهم و لازم هستند:

علاقمندی به امور مشتریان
توانایی پاسخگویی تلفنی
توانایی پاسخگویی از طریق چت آنلاین (تایپ)
تسلط به دستور زبان فارسی (نوشتاری و گفتاری)
توانایی یادگیری سریع فرآیندهای مربوط به مشتری
توانایی ارتباط موثر و مفید با سایر همکاران
پیگیری به موقع امور مربوطه
توانایی درک دقیق مشکل و ارائه راه حل و جلب رضایت مشتری
توانایی کنترل استرس
توانایی ایجاد حس آرامش و اطمینان در مشتری
توانایی ایجاد حس مثبت و پرانرژی به مخاطب
توانایی گزارش دهی روزانه
آشنایی با Word و Excel و Google Sheet

لطفاً در رزومه ارسالی محدوده نشانی منزل ذکر شود.

« انجام کار فقط به صورت تمام وقت و حضوری میسر است»
«حداکثر سن 33 سال»

مزایای همکاری با گروچا:

دارای سرویس رفت و برگشت
صبحانه + ناهار
پرداخت به موقع حقوق و مزایا
امکان آموزش، یادگیری و ارتقای شغلی
فضای کاری دوستانه و استارت آپی

محل شرکت: تهران - شور‌آباد (کهریزک)
حقوق: پایه + اضافه‌کار + بیمه

ساعت کاری:

شنبه تا چهارشنبه: 8 صبح تا 4.5 عصر
پنجشنبه: 8 صبح تا 1 ظهر

معرفی شرکت

گروچا (gruccia) به زبان ایتالیایی یعنی چوب لباسی. کسب و کار ما با لباس شروع شد.

ممکن است فکر کنید یک میلیون فروشگاه اینترنتی را می‌شناسید، اما تفاوت گروچا با مشابهینش در دقت کردن به جزئيات است. ما جزئيات را دوست داریم.

گروچا هم کارش را از جزئی‌ترین لباسی که فقیر و غنی، پیر و جوان، زن و مرد می‌پوشند شروع کرد: جوراب!

در گروچا تنوع حرف اول را می‌زند. ما دوست داریم هر سلیقه‌ای را تامین کنیم. با انواع برندها همکاری کنیم. طرح‌های گوناگونی را به مشتریانمان پیشنهاد دهیم. و البته این کار را در کمترین زمان ممکن و در امن‌ترین وضعیت به انجام برسانیم.

اگر وقت ندارید تا دنبال محصول دلخواهتان بگردید، از اصل بودن اجناس اطمینان ندارید، یا در شهر محل زندگیتان تنوع محصولات بی معناست، گروچا اینجاست تا شما را یاری کند.

ما سعی داریم به مرور و با نیاز سنجی مخاطبانمان به گروه محصولاتمان اضافه کنیم. ما عاشق جزئياتیم، چون جزئيات زندگی را قشنگ‌تر می‌کند؛ جزئیات کوچکی که تغییرات بزرگی ایجاد می‌کنند. مطمئنیم شما هم مثل ما فکر می‌کنید.

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی امورمشتریان پاسخگویی به مشتریان
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

معافیت دائم پایان خدمت
حداقل مدرک تحصیلی

مهم نیست