اژدهای سبز | Green Dragon

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۲ - ۱۰ نفر

فرصت‌های شغلی ۱

استخدام کارشناس ارتباط با مشتریان (Community Manager)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

از ۱۵,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

ما که هستیم؟

ما یک شرکت ساخت بازی های رومیزی در حوزه TTRPG هستیم؛ تیمی جوان، خلاق و پرانرژی که با مخاطبان بین‌المللی کار می‌کنیم و به ساختن کامیونیتی‌های زنده و وفادار باور داریم.

حالا دنبال یک Community Manager باانگیزه و خوش‌فکر می‌گردیم تا مسئولیت ارتباط با مخاطبان و مشتریان خارجی ما را بر عهده بگیرد و قلب تپنده ارتباطات مجموعه باشد.

---

شرح وظایف:

مدیریت و توسعه ارتباط با کامیونیتی‌های آنلاین

ارتباط مستمر با مشتریان فعلی و پیگیری سرنخ‌های جدید (Leads)

پاسخ‌گویی حرفه‌ای و مؤثر به کاربران و مشتریان

طراحی و اجرای ایونت‌ها و فعالیت‌های تعاملی برای مخاطبان

مدیریت ارتباطات در پلتفرم‌هایی مانند Discord و Reddit

ثبت، پیگیری و مدیریت اطلاعات مشتریان در سیستم CRM

ارائه گزارش‌های هفتگی و ماهانه به مدیران مستقیم

حفظ و تقویت روابط با مشتریان جدید

حل مسئله و مدیریت چالش‌های ارتباطی در شرایط مختلف

---

مهارت‌ها و شرایط مورد نیاز:

تسلط حرفه‌ای به زبان انگلیسی (نوشتاری و مکالمه)

سطح زبان advanced

آشنایی و تجربه کار با CRM

تسلط به Google Workspace

آشنایی با شبکه‌های اجتماعی

روابط عمومی بالا و مهارت ارتباطی قوی

توانایی حل مسئله و مدیریت تعارض

توانایی حفظ آرامش در شرایط استرس‌زا و مواجهه با خشم کاربران

هوش هیجانی بالا و مهارت کنترل احساسات

منظم، مسئولیت‌پذیر، صبور

روحیه کار تیمی

ساکن تهران

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

مجموعه اژدهای سبز یک مجموعه بازی‌سازی در حوزه ساخت بازی‌های روی میزی است.
این مجموعه تیمی جوان و فضایی خلاق و استارت آپی دارد. اگر شما هم به دنبال این هستید که در محصولی برای بازار خارج سهیم باشید، با ما همراه شوید.