| پاسخگویی به تماس مسافران. | پیگیری تماسهای مسافران به منظور اخذ قرارداد. | ثبت قرارداد مسافران و دریافت وجه از مسافران. | پیگیری مشکلات مرتبط با تور هنگام انجام تور به منظور رفع آن و جلب رضایت مشتری. | اخذ مدارک مورد نیاز تور از مسافران به منظور انجام امور اداری مرتبط. | راهنمایی مسافران راجع به تورها و کنسلهایی یا تغییرات صورت گرفته در تور. | ارائه گزارش روزانه تماسهای ورودی به سرپرست فروش. | شناسایی نیازهای مشتری براساس اطلاعات جمعآوری شده به منظور تحلیل و ارائه محصول و خدمات مرتبط با آن. | انجام وظایف شغلی خارج از ساعات اداری و بنا بر ضرورت یا درخواست همکاران و سرپرست.
معرفی شرکت
شرکت گلفام سفر (سهامی خاص) از سال 1375 فعالیت خود را در صنعت گردشگری آغاز نموده و دارای مجوزهای بند الف (بلیت) از سازمان هواپیمایی کشور و ب (تور، هتل، ویزا، حمل و نقل مسافر و ...) از اداره کل میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری استان تهران می باشد.
ما در برنامه توسعه اخیر شرکت، بنا داریم تا با ایجاد تمایز از طریق افزودن چاشنی تجربه (یا به زبان انگلیسی، Experience) برندی قوی تر از قبل و با قدرت رهبری بازار گردشگری ایجاد کنیم، تجربه هایی که هر مسافر، عاشق آنها شود و بعد از هر سفر، کوله باری از خاطرات شیرین، عکس ها و فیلم های پر از شور و شعف و به وجد آورنده با خود به همراه بیاورد و بزرگتر و با بینش تر و با تجربه تر شود.
اگر خلاقیت، چالش پذیری، نوآوری، تلاش، تمایز و آینده روشن کلمات کلیدی شخصیت و منش شماست، خانواده بزرگ "گلفام سفر" شما را به یک چالش بزرگ و شیرین برای آینده ای روشن و دوست داشتنی دعوت می کند.