عنوان شغل: کارشناس واحد ارتباط با مشتریان و تحقیقات بازار. شرح مسئولیت:
رسیدگی به بازخورد و شکایات مشتریان.
ارتباط با واحد های فنی شرکت در راستای پیگیری شکایات و مختومگی آنها.
ارتباط با مشتریان در راستای گردآوری داده های بازار، مشتری و رقبا.
انجام پیماش های میدانی در راستای دریافت داده های بازار، مشتری و رقبا.
تحلیل داده های گردآوری شده و ارائه گزارش.
رشته تحصیلی:
مهندسی صنایع
بازرگانی گرایش بازاریابی
MBA
مدیریت
مهارت:
مسلط به آفیس بخصوص نرم افزار اکسل.
ترجیحا آشنا به نرم افزار SPSS و یا سایر نرم افزار های تحلیل داده.
روابط عمومی بالا، صبور، با انگیزه، منظم.
آشنا به مفاهیم مذاکره، فروش، تبلیغات و برند
آشنایی نسبی به زبان انگلیسی
معرفی شرکت
گروه سلولزی گلستان به عنوان یکی از بزرگترین مجموعه ها در صنعت چوب و در حوزه تولید نئوپان و ام دی اف خام و روکش شده در کشور می باشد که قدمت آن به بیش از 25 سال می رسد.
مهارتهای مورد نیاز
ارتباط با مشتریارتباط با مشتریان و پشتیبانیپاسخگویی به مشتریانامورمشتریانMicrosoft Excel