گلدیران | Goldiran

تولید و صنایع بیش از ۱۰۰۰ نفر goldiran.ir

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام Software Support Expert

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

وب،‌ برنامه‌نویسی و نرم‌افزار
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

از ۱۵,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

We are a successful Consumer Electronic Manufacturing company seeking a Software Support Expert who is responsible for:

● Engage with users to identify their issues with the software.
● Communicate with suppliers and escalate software issues and follow up for solving the issues.
● Schedule and run maintenance jobs on the systems.
● Schedule and plan for version upgrades and do the required tests.
● Ensure software backup policies are in place and run based on the schedule.
● Prepare required documents for user training and software technical documents.
● Manage the issues raised in the ticketing system and ensure the response time is according to the SLA.
● Interact with other IT team members to share the common issues and knowledge sharing.
● Analyze and prepare reporting requirements of users.

Requirements:

● Bachelor’s or Master’s degree in IT or Software Engineering.
● 2 to 4 years of related experience.
● Good knowledge of SQL Server and database structure.
● Good knowledge of system integration concepts, web services, and APIs.
● Experience in Hamkaran and Chargoon software would be an advantage.
● Experience in system implementation or support is preferred.
● Familiarity with web systems, IIS, HTTP protocols, and their debugging.
● Good knowledge of report analysis and using queries to extract reports.
● Good knowledge of Excel and writing formulas.
● Good English communication skills.

معرفی شرکت

گلدیران نماینده رسمی لوازم خانگی، صوتی و تصویری، موبایل، نمایشگرهای تجاری و صنعتی، سیستم‏ها و محصولات تهویه خانگی و صنعتی، سیستم‏ها و محصولات تولید برق خورشیدی و محصولات روشنایی LED شرکت ال‌جی در ایران بوده و علاوه بر ارائه محصول نهایی، راهکارهای تجاری را بنا به سلیقه و نیاز مشتریان ارایه می‌نماید. این شرکت از ابتدای فعالیت از ۲۰ سال پیش تاکنون همواره تلاش نموده در عرضه کالا و خدمات تکمیلی مورد نیاز، خشنودی مستمر مشتری را مدنظر قرار داده و هم اکنون نیز با برند +G در بازار رقابتی لوازم خانگی بر خوشنامی خود می بالد.