گلدیران | Goldiran

تولید و صنایع بیش از ۱۰۰۰ نفر goldiran.ir

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام کارشناس HelpDesk

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

IT / DevOps / Server
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

از ۴,۵۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

• پاسخگویی مشکلات کاربران در ساختمان مرکزی و سایر دفاتر که از طریق به تماس های تلفنی ، ایمیل و درخواست های پشتیبانی ارائه شده.

• ثبت و تشخیص مشکلات نرم افزاری، سخت افزاری و سایر تجهیزات مرتبط

• انجام فعالیت های لازم و ارائه خدمات پشتیبانی، همراهی با کاربر در فرآیند حل مشکل یا درخواست مورد نظر و جمع آوری بازخورد از کاربران نهایی.

• نگهداری موجودی کلیه تجهیزات ، نرم افزار ها ، گارانتی ها و ..

• همکاری با اعضای تیم، کاربران نهایی و سایر بخش های سازمان جهت ارائه تجهیزات یا خدمات مورد نیاز.

• پیگیری سرویس ها، تجهیزات و خدمات مورد نیاز با سایر بخش های سازمان و سایر شرکت هل جهت اطمینان از رعایت استاندارد های کیفی و رعایت زمان بندی مناسب

*راهنمایی به پرسنلی ورودی / خروجی سازمان

* ارائه گزارش های مورد نیاز

• مدرک تحصیلی : لیسانس در رشته تحصیلی مهندسی کامپیوتر ، فناوری اطلاعات و سایر رشته های مرتبط

• 3 سال سابقه کاری در بخش مورد نظر

• آشنا با سرویس های شبکه و مایکروسافت

• آشنایی با تجهیزات سخت افزاری (مانند لپ تاپ ها ، ایستگاه های کاری ، تلفن های IP) و همچنین نرم افزاری (مانند برنامه های آفیس ، سیستم عامل و ... ).

• مهارتهای تحلیلی و حل مشکل بالا.

• امکان فعالیت در راستای اهداف واحد و سازمان

• مدیریت زمان و توانایی در اولویت بندی و اجرای وظایف با حجم کاری بالا.

* امکان فعالیت ئر محیط های کاری با استرس و فشار کاری بالا

• روابط عمومی بالا.

• صبر و درک.

معرفی شرکت

گلدیران نماینده رسمی لوازم خانگی، صوتی و تصویری، موبایل، نمایشگرهای تجاری و صنعتی، سیستم‏ها و محصولات تهویه خانگی و صنعتی، سیستم‏ها و محصولات تولید برق خورشیدی و محصولات روشنایی LED شرکت ال‌جی در ایران بوده و علاوه بر ارائه محصول نهایی، راهکارهای تجاری را بنا به سلیقه و نیاز مشتریان ارایه می‌نماید. این شرکت از ابتدای فعالیت از ۲۰ سال پیش تاکنون همواره تلاش نموده در عرضه کالا و خدمات تکمیلی مورد نیاز، خشنودی مستمر مشتری را مدنظر قرار داده و هم اکنون نیز با برند +G در بازار رقابتی لوازم خانگی بر خوشنامی خود می بالد.