گل بازار | Gol Bazar

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر www.golbazar.com/

فرصت‌های شغلی ۱

استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

از ۱۲,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

شرح شغل و وظایف
ما در حال جذب یک نیروی مجرب و مسئولیت‌پذیر برای پشتیبانی مشتریان سایت هستیم. اگر شما دارای توانایی‌ها و مهارت‌های زیر هستید و علاقه‌مند به کار در یک محیط پویا و دوستانه هستید، ما مشتاق به همکاری با شما هستیم.

وظایف:

پاسخگویی به مشتریان از طریق چت آنلاین، تماس تلفنی، ایمیل و واتساپ
ارائه راهنمایی و مشاوره به مشتریان برای خرید از سایت
جلب رضایت مشتریان ناراضی با توجه به سیاست‌ها و شرایط سازمان
توانایی کار با نرم‌افزارهای آفیس و ایمیل
پاسخگویی به مشتریان انگلیسی‌زبان

مهارت‌ها و توانمندی‌ها:

مدیریت خشم و استرس: صبور و دارای توانایی کنترل خشم و استرس در شرایط مختلف
مسئولیت‌پذیری: دارای حس مسئولیت‌پذیری بالا، پیگیر و دارای روحیه کار تیمی و انعطاف‌پذیری
نظم و وقت‌شناسی: منظم و دارای دقت بالا در انجام وظایف محوله
ارتباطات قوی: دارای روابط عمومی خوب و توانایی بالا در مذاکره و حل مسئله
توانایی استدلال: قادر به پاسخگویی به طیف مشتریان ناراضی با استفاده از لحن مناسب و سناریوهای مکالمه
نوشتار مناسب: توانایی نوشتن متن برای ارتباط با مشتریان در چت آنلاین، ایمیل، شبکه‌های اجتماعی و ...
برقراری ارتباط موثر: برقراری ارتباط موثر با مشتریان از طریق کانال‌های شبکه‌های اجتماعی، ایمیل، چت و ...
پیگیری: پیگیری مشکلات، درخواست‌ها و نیازهای مطرح شده مشتریان تا حصول نتیجه

شرایط احراز:

توانایی کار با نرم‌افزارهای آفیس و ایمیل
سابقه کار مرتبط در حوزه پشتیبانی مشتریان
توانایی کار در محیط پویا و چالش‌برانگیز

مزایا:

محیط کاری دوستانه و پویا
حقوق و مزایای رقابتی و پاداش

منتظر همکاری با شما هستیم!

معرفی شرکت

شرکت گل آوران ایرانیان بین الملل یک فروشگاه اینترنتی بین المللی با نام گل بازار هست که در کشور سوئد و ایران ثبت شده و خدمات ارسال گل و هدیه در ایران و سراسر جهان را انجام می دهد .
گل بازار فقط یک فروشگاه اینترنتی نیست توی گل بازار طراحی و اجرای گل و هدایا توسط نیروهای گل بازار انجام میشه و به صورت سورپرایز نه تنها در داخل ایران بلکه به خارج از کشور هم ارسال گل و هدیه را برای همگان از طریق درگاه های پرداخت مطمئن ایرانی و خارجی امکان پذیر کرده است.