امکان جدید:
همین حالا رزومه خود را در کمتر از ۱۰ دقیقه بسازید، برو به رزومه‌ساز

Jobinja | جابینجا | استخدام، آگهی استخدام، کاریابی، استخدامی جدید، بازار کار، نیازمندیها، ساخت رزومه رایگان، کار و استخدام دولتی، اشتغال، جستجوگر حرفه ای استخدام و شغل
ورود کارجو ثبت‌نام کارجو
۱

کاوش تجارت نوین دارا | Kavosh Tejarat Novin Dara

مالی و اعتباری ۲ - ۱۰ نفر gitinext.com

استخدام پشتیبان صرافی (رمز ارز)

  • دسته‌بندی شغلی

    پشتیبانی و امور مشتریان

  • موقعیت مکانی

    تهران ، تهران

  • نوع همکاری

    تمام وقت

  • حداقل سابقه کار

    مهم نیست

  • حقوق

    توافقی

شرح موقعیت شغلی

مسئولیت‌ها:

  1. پاسخگویی به مشتریان:
    • ارائه پاسخ‌های دقیق به سوالات مشتریان درباره احراز هویت، تراکنش‌ها، و مشکلات فنی از طریق چت تلگرام.
    • ارتباط با مشتریان به فارسی.
    • کار با پنل ادمین.
  2. مدیریت شکایات:
    • حل سریع مسائل مشتریان با رعایت لحن حرفه‌ای و همدلانه.
  3. آموزش مشتریان:
    • راهنمایی کاربران تازه‌کار در استفاده از صرافی و آشنایی با مفاهیم رمزارز.
  4. پیگیری تراکنش‌ها:
    • بررسی وضعیت تایید تراکنش‌ها و اطلاع‌رسانی دقیق به مشتریان.
  5. ارتباط با تیم فنی:
    • ارجاع و پیگیری مشکلات پیچیده با همکاری تیم فنی.
  6. رعایت زمان پاسخ‌دهی:
    • پاسخ‌دهی سریع با سرعت تایپ بالا
  7. مستندسازی:
    • ثبت سوالات پرتکرار و ارائه راهکارهای پیشنهادی.
مهارت‌های موردنیاز:

  • تسلط به زبان انگلیسی.
  • تسلط به مفاهیم اولیه بلاکچین و رمزارزها.
  • مهارت‌های قوی در ارتباط و حل مسئله.
  • آشنایی با کامپیوتر و آفیس و ابزارهای چت مانند تلگرام.

    محل کار در ابتدا به صورت حضوری در فاز 4 اندیشه میباشد و پس از دوره آموزشی به صورت دورکار شروع به فعالیت میفرمایید.
    صرافی گیتی نکست

معرفی شرکت

کاوش تجارت نوین دارا با نام برند گیت نکست در زمینه تکنولوژی‌های وب و بلاکچین فعالیت دارد.

  • زبان‌های مورد نیاز

    انگلیسی

  • مهارت‌های مورد نیاز

    ارتباط با مشتریان و پشتیبانی مستندسازی پاسخگویی به مشتریان

  • جنسیت

    مهم نیست

  • وضعیت نظام وظیفه

    مهم‌ نیست

  • حداقل مدرک تحصیلی

    مهم نیست

مشاغل مشابه
اطلاع‌رسانی از طریق ایمیل