شرکت خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی گردشگران شیراز | Gardeshgaran Shiraz Tour and Travel Agency

گردشگری و هتل‌ها ۱۱ تا ۵۰ نفر www.gardeshgaranshiraz.com

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام کارشناس پشتیبانی و ارتباط با مشتریان (CRM)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

از ۶,۵۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

گروه مسافرتی گردشگران از متقاضیان واجد شرایط درحوزه ارتباط با مشتریان و CRM دعوت به همکاری می نماید:

شرح وظایف و مسئولیت‌ها:

پاسخگویی به تماس‌های تلفنی

پاسخگویی به پیام‌های پشتیبانی

رفع مشکلات مشتریان ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان

مستندسازی از تعاملات با مشتری

به‌اشتراک گذاری اطلاعات محصولات و خدمات

رسیدگی به شکایات مشتری

تماس تلفنی و ارتباط روزانه با مشتریان بالقوه برای فروش و معرفی خدمات

برقراری ارتباط موثر و بلند مدت با مشتریان

دانش تخصصی و مهارت‌های مورد نیاز:

روابط عمومی بالا

مسئولیت‌پذیر بودن

صبر و حوصله بالا – مدیریت مناسب در شرایط سخت

انعطلاف پذیری و مهارت حل مسئله

توانمندی متقاعدسازی و فن بیان مناسب

توجه به جزییات

توانایی دسته‌بندی و تحلیل دیتا

مسلط به ابزارهای office به ویژه Excel

محدوده فعالیت : خیابان ولیعصر

معرفی شرکت

شرکت گردشگران شیراز در سال ۱۳۷۸ فعالیت خود را با مجوز تور(بند ب) آغاز نمود و در سال۱۳۸۲ موفق به اخذ مجوز بند الف از سازمان هواپیمایی کشوری گردید و در سال۱۳۸۴ نیز به عضویت یاتا درآمد. این شرکت که از ابتدای تاسیس تا کنون توانسته مقامهای ویژه ای در عرصه گردشگری را کسب نماید اکنون یکی از برندهای معتبر گردشگری کشور بوده ودر سطح جهان نیز شناخته شده می باشد. هم اکنون در شیراز بلوار زند خیابان رودکی نبش کوچه ۴ جنب هتل هدیش شرکت خدمات جهانگردی و مسافرت هوایی گردشگران شیراز واقع شده است.
مجموعه گردشگران شیراز در سال ۱۳۸۷ موفق به تاسیس دفتر شماره 3 خود با نام گردشگران شهرراز گردید ودر سال ۱۳۸۹ مجتمع آموزشی گردشگری و هتلداری خود را با نام گردشگران سرو شیراز جهت توسعه بخش آموزش در مجموعه گردشگران، استان و کشور پایه گذاری نمود. همچنین در سال 1400 موفق به تاسیس شعبه چهارم آژانس گردشگران شیراز در مجتمع وزین شیرازمال گردید.
هم اکنون این گروه(گروه گردشگران) با دارا بودن 4 شرکت در شیراز و نمایندگی ها و دفاتر خود در شهرها و کشورهای مختلف جهان یکی از بزرگترین مجموعه های گردشگری کشور بوده و بدینوسیله از سهم بازار مناسبی در زمینه های مختلف گردشگری بهره مند است.