همین حالا رزومه خود را در کمتر از ۱۰ دقیقه بسازید، برو به رزومه‌ساز

استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان (خانم-مشهد)

  • دسته‌بندی شغلی

    پشتیبانی و امور مشتریان
  • موقعیت مکانی

    خراسان رضوی ، مشهد
  • نوع همکاری

    تمام وقت
  • حداقل سابقه کار

    کمتر از سه سال
  • حقوق

    از ۸,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی


شرایط احراز

  • سابقه کار : حداقل 1 سال
  • شرایط سنی حداقل 20 و حداکثر 35 سال
  • شیفت کاری چرخشی
  • سابقه پشتیبانی مشتریان

توانمندی ها

  • منظم ، پیگیر و صبور در برابر مشتریان ، روابط عمومی بالا ، فن بیان مناسب
  • صبور ، منعطف در مواجه با چالش های شخصی، مسئولیت پذیر
  • آشنایی کار با crm
  • اصول و روشهای سنجش و افزایش رضایت مشتری
  • توانمندی در ارائه گزارش و تجزیه و تحلیل
  • توانایی شنیداری در سطح عالی
  • مهارت بالا در ارتباط کلامی و تلفنی

شرح وظایف و مسئولیت ها

  • پاسخگویی به تماس ها و تیکت ها
  • پشتیبانی مشتریان و حصول اطمینان از رضایت مشتری در دریافت خدمات
  • ارائه گزارش و تجزیه و تحلیل تماس ها
  • شناسایی مشکلات مشتریان و انتقال به بخش های مرتبط
  • ایجاد ارتباط قوی و سازنده با مشتریان

معرفی شرکت

شرکت دانش بنیان « فروتل » از زیر مجموعه های « گروه بزرگ صنعتی گلرنگ » است و بصورت تخصصی در زمینه ارائه سامانه های تجارت الکترونیک (بازاریابی، تبلیغات، فروش، لجستیک و حمل و نقل) در سراسر ایران فعالیت دارد و انواع سرویسها و راهکارهای تحت وب را در این حوزه ها ارائه می دهد و دائم در حال جذب نیروهای خلاق و پر انرژی است.
  • مهارت‌های مورد نیاز

    ارتباط با مشتریان و پشتیبانی امورمشتریان پاسخگویی به مشتریان
  • جنسیت

    زن
  • حداقل مدرک تحصیلی

    کاردانی

این آگهی منقضی شده است

مشاغل مشابه

آگهی منقضی شده است