فروتل | Frotel

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر frotel.com

فرصت‌های شغلی ۴

استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان (خانم-مشهد)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

خراسان رضوی ، مشهد
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

از ۸,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

شرایط احراز

سابقه کار : حداقل 1 سال
شرایط سنی حداقل 20 و حداکثر 35 سال
شیفت کاری چرخشی
سابقه پشتیبانی مشتریان

توانمندی ها

منظم ، پیگیر و صبور در برابر مشتریان ، روابط عمومی بالا ، فن بیان مناسب
صبور ، منعطف در مواجه با چالش های شخصی، مسئولیت پذیر
آشنایی کار با crm
اصول و روشهای سنجش و افزایش رضایت مشتری
توانمندی در ارائه گزارش و تجزیه و تحلیل
توانایی شنیداری در سطح عالی
مهارت بالا در ارتباط کلامی و تلفنی

شرح وظایف و مسئولیت ها

پاسخگویی به تماس ها و تیکت ها
پشتیبانی مشتریان و حصول اطمینان از رضایت مشتری در دریافت خدمات
ارائه گزارش و تجزیه و تحلیل تماس ها
شناسایی مشکلات مشتریان و انتقال به بخش های مرتبط
ایجاد ارتباط قوی و سازنده با مشتریان

معرفی شرکت

شرکت دانش بنیان « فروتل » از زیر مجموعه های « گروه بزرگ صنعتی گلرنگ » است و بصورت تخصصی در زمینه ارائه سامانه های تجارت الکترونیک (بازاریابی، تبلیغات، فروش، لجستیک و حمل و نقل) در سراسر ایران فعالیت دارد و انواع سرویسها و راهکارهای تحت وب را در این حوزه ها ارائه می دهد و دائم در حال جذب نیروهای خلاق و پر انرژی است.