متن اول | First Source

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر www.firstsource.tech

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام Customer Technical Support Executive

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

We need an enthusiastic Customer Technical Support Executive to serve our overseas clients. You’ll be at the front line, serving as the voice of the company. By delivering world-class customer experience, you’ll be directly responsible for creating customer loyalty and nurturing business growth

Who we’re looking for

:You should be passionate about

Helping others, solving problems, and making customers happy

Approaching every task with an open mind and learning new skills

Constant, open and honest communication

Fixing problems and providing feedback for improvement

Doing great work and inspiring others to do the same

Being in touch with the latest tools and technology related to your role

:We need you to

Resolve complex customer care issues through careful investigation and in keeping with existing policies and procedures

Communicate solutions to customer issues in a clear, concise, friendly, and timely manner

Respond to customer inquiries by phone, email, social media, and live chat daily

Process applications and customer documentation according to relevant policies and regulations

File records and documents of customer interactions according to existing guidelines

Identify new marketing opportunities through customer feedback and contribute ideas to expand our customer base

Collaborate with members of our IT team to identify new ways to improve our website and systems

Perform regular testing on our website, products, and systems

Work at regular office hours with a dependable routine

Join efforts with customer support agents in different time zones to achieve the

optimum results in ensuring customer satisfaction

:You must have

Excellent proficiency in English, both oral and written

Proficiency in a second language (both oral and written) is preferred

Previous work experience in a customer technical support and/or marketing role

Experience in the financial software development industry is preferred

:If you have the following, it’s a plus

A Bachelor’s degree in marketing or computer science, or an equivalent combination of technical education and work experience

Familiarity in financial and investment products

Perks and benefits

:You will enjoy=

Attractive remuneration

Annual performance bonus

Full health insurance coverage

Some international travel

Exceptional work environment designed to foster personal and professional growth

Location

Seoul Sub Division, Tehran

معرفی شرکت

هدف ما در شرکت متن اول، توسعه‌ی پیشرفته‌ترین راهکارهای نرم‌افزاری در زمینه خدمات مالی و متحول ساختن این صنعت در سرتاسر جهان است.
همکاری با شرکت متن اول، فرصتی را در اختیار شما می‌گذارد تا بتوانید نهایت توان و استعداد خود را به نمایش بگذارید. درمحیط پویای این شرکت که برای پیگیری، نوآوری، و سخت کوشی ارزشی ویژه قائل است، شما ضمن مشارکت در طرح های متنوع، در مسیر رشد حرفه ای خود گام برمی دارید.
رویارویی و غلبه بر چالش‌های جذاب و منحصر به فرد کاری را با ما تجربه کنید. شرکت متن اول پس از شش سال فعاليت در شهر تهران اقدام به افتتاح دفتر جديد خود در شهر اصفهان نموده است

مهارت‌های مورد نیاز

Customer Support پشتیبانی فنی ارتباط با مشتریان و پشتیبانی امور مشتریان
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

معافیت دائم پایان خدمت
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی