فینکا | Finca

آموزش، مدارس و دانشگاه‌ها ۱۱ تا ۵۰ نفر www.finca.ir

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام ادمین تعاملات کاربری

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما در فینکا به دنبال همکار در موقعیت شغلی ادمین تعاملات کاربری هستیم که با اضافه شدنش به تیم، همزمان نقش پل ارتباطی بین کاربران فینکا و تیممون رو ایفا کنه. این نقش شامل مدیریت ارتباطات کاربری (تیکت‌ها، کامنت‌ها) و همچنین فعالیت‌های خلاقانه برای افزایش تعامل کاربران در محصول و شبکه‌های اجتماعی هست. اگر به ارتباط با کاربر، تولید ایده‌های تعاملی و مدیریت محیط‌های آنلاین علاقه‌مندین، این موقعیت برای شماست.

مسئولیت‌ها

بررسی و مدیریت تیکت‌های پشتیبانی و پاسخ‌دهی سریع و محترمانه.
رصد و مدیریت کامنت‌ها در محصول و شبکه‌های اجتماعی.
اجرای فعالیت‌های خلاقانه درون‌محصولی برای افزایش تعامل کاربران.
مدیریت بخشی از فعالیت‌های ادمین پنل و گزارش‌دهی به تیم مربوطه.
همکاری در مدیریت شبکه‌های اجتماعی (پست‌ها، استوری‌ها، پیام‌های مستقیم).
ارائه گزارش‌های دوره‌ای از وضعیت تعامل کاربران و شبکه‌های اجتماعی.
پاسخ به تماس‌های ورودی کاربران (در صورت وجود تماس تلفنی)

ویژگی ها و توانمندی‌ها:

آشنایی با فضای شبکه‌های اجتماعی و ترندهای روز.
ارتباط مؤثر، صبورانه و حرفه‌ای با کاربران.
توانایی مدیریت همزمان چند وظیفه (Multi-tasking).
خلاقیت در طراحی فعالیت‌ها و راهکارهای تعاملی.
داشتن تجربه قبلی در پشتیبانی کاربران یا مدیریت شبکه‌های اجتماعی، برای همکاریمون مزیت مهمی به حساب میاد.

شرایط همکاری:

روزهای کاری از شنبه تا چهارشنبه
ساعت کاری شناور
صرف صبحانه تیمی در شرکت
میان وعده
پوشش بیمه تکمیلی
دسترسی آسان لوکیشن شرکت به مترو و حمل‌ونقل عمومی (محدوده انقلاب)

اگر به دنبال رشد حرفه‌ای در یک محیط خلاق و پویا هستین، منتظر دریافت رزومه و نمونه کارهای شما هستیم.

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

در فینکا، ما باور داریم که آموزش نباید خشک و سنتی باشد. یادگیری یک مهارت جدید باید جذاب، کاربردی و در دسترس باشد تا افراد بتوانند آن را به شیوه‌ای مؤثر تجربه کنند.

ما در حال ساخت پلتفرمی هستیم که آموزش مهارت های دیجیتال مانند برنامه‌نویسی را برای همه، از مبتدیان تا حرفه‌ای‌ها، قابل فهم، تعاملی و الهام‌بخش می‌کند. مسیر یادگیری در فینکا طوری طراحی شده که افراد بدون احساس پیچیدگی، قدم‌به‌قدم مهارت‌های جدید را کشف کنند.

برای ادامه این مسیر، ما به دنبال افرادی هستیم که به یادگیری، رشد و ساختن یک محصول ارزشمند اعتقاد دارند. اگر دوست دارید در تیمی پویا و در حال رشد کار کنید، فینکا جای شماست.