فناوری اطلاعات و ارتباطات رضوی | FavaRazavi

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر favarazavi.ir

فرصت‌های شغلی ۴

استخدام کارشناس پشتیبانی تلفنی نرم‌افزار (مشهد)

دسته‌بندی شغلی

وب،‌ برنامه‌نویسی و نرم‌افزار
موقعیت مکانی

خراسان رضوی ، مشهد
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

شرح وظایف :
ارائه راهنمایی تلفنی به مشتریان به جهت رفع مشکلات فنی و بهره مندی کامل از قابلیت های محصولات
ثبت و پیگیری مشکلات تا حصول نتیجه نهایی
انتقال صحیح و شفاف مشکلات به لایه های پشتیبانی بعدی شرکت و برقراری ارتباط دوسویه موثر بین توسعه دهندگان و مشتریان
همکاری و تلاش برای ارتقاء فرآیندهای پشتیبانی با هدف بهبود مستمر سطح خدمات به مشتریان و تجربه کاربری ایشان

مهارتهای تخصصی:
روابط عمومی بالا
توان حل مسئله
مهارتهای کار با کامپیوتر
توان کار تیمی
آشنایی با مفاهیم html و javascript
توانایی تشخیص و تحلیل خطا با ابزارهای مرورگر

مهارتهای عمومی :
صداقت برای جلب اعتماد مشتریان
تمایل به یادگیری و آشنایی با تغییرات محصولات شرکت
روابط عمومی بالا - صبور
توان کار درشرایط فشار و استرش بالا
مزایای شغلی :
بیمه- بیمه تکمیلی- حق ناهار- پارکینگ-بن و هدایای مناسبتی - پاداش

معرفی شرکت

شرکت فناوری اطلاعات و ارتباطات رضوی در تاریخ 1377/04/25 به شکل سهامی خاص تماماً متعلق به آستان قدس رضوی به شماره ثبت 13107 در اداره ثبت شرکتها و مالکیت صنعتی مشهد با ماموریت تامین نیازهای حوزه رایانه (سخت افزار و نرم افزار) به آستان قدس رضوی تاسیس گردید و سال ها بعد با توجه به رشد علوم رایانه و رسیدن کشور به افق های جدید این علوم، به منظور ارایه راهکارهای نوین و خدمات مبتنی بر ICT به فعالیت های خود را ادامه میدهد.

شرکت فاوا رضوی در طول ۲۴ سال گذشته همواره با بهره گیری از نیروهای متعهد و متخصص تلاش کرده تا ضمن بهبود خدمات و ارتقاء کیفیت محصولات، رضایت مشتریان را نیز فراهم آورد.

در حالی که به ربع قرن فعالیت شرکت نزدیک می شویم، بر اساس سند چشم انداز و در راستای برنامه راهبردی، شرکت فاوا رضوی برای بهبود و ارتقای زیست بوم کارآفرینی دیجیتال ایران، خدمات متنوعی را در آینده پژوهی، برنامه ریزی، مدیریت تحول و اقتصاد دیجیتال ارائه می دهد.

مهارت‌های مورد نیاز

پشتیبانی نرم افزار ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پشتیبانی تلفنی
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی