فرزین آنلاین | FarzinOnline

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر T.me/FarzinOnlineStore

فرصت‌های شغلی ۴

استخدام کارشناس پشتیبانی فنی و امور مشتریان (شیفت ظهر)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

پاره وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

از ۱۰,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

فروشگاه فرزین‌ آنلاین برای گسترش بسترهای ارتباطی با مخاطبین و بهبود خدمت‌رسانی به مشتریان، به دنبال گسترش و افزایش نفرات “تیم پشتیبانی آنلاین” خود در شبکه‌های اجتماعی است.

مسئولیت ها:

• تعامل و گفت‌وگو با مشتریان به شکل چت و تیکت
• ارائه ی اطلاعات تکمیلی و راهنمایی مشتری ها
• دریافت و تحویل سفارشات جدید در سریع‌ترین زمان ممکن
• رسیدگی به مشکلات فنی اشتراک‌های خریداران در وبسایت و تلگرام
• ثبت و نگهداری دقیق اطلاعات مشتری ها در هر برقراری ارتباط
• برقراری و نگهداری ارتباط موثر و بلندمدت با مشتری ها از طریق ارتباط مداوم با آن ها و سنجش رضایت آن ها

نیازمندی‌های کلی این عنوان شغلی:

• مهارت و سابقه‌ی بالا در فعالیت با کامپیوتر
• توانایی کافی با CRM و Excel
• آشنایی کافی با پلتفرم‌های دیجیتال بین‌المللی مثل اسپاتیفای و گرامرلی
• آن‌تایم بودن و دارا بودن شرایط حفظ تمرکز کامل، حین شیفت کاری
• صبر و حوصله‌ی بالا در تعامل با مشتریان
• تسلط مناسب به زبان انگلیسی
• آشنایی با سیستم VoIP

شیوه‌ی هم‌کاری:

+ ۶ روز در هفته [روز تعطیلی توافقی] از ساعت ۱۲ ظهر الی ۶ عصر [شش ساعت]
+ دوره فشرده آموزشی به صورت حضوری در دفتر شرکت برگزار خواهد شد. (تقریبا دو هفته)
+ کار به صورت حضوری در جنت آباد مرکزی، خیابان مخبری میباشد. (در صورت توافق طرفین، امکان کار به شکل دورکاری نیز وجود دارد)

مزایای شغلی:

- پرداخت به موقع حقوق
- امکان ارتقا موقعیت شغلی
- ۲ روز حق مرخصی ماهانه‌ (با حقوق کامل)
- دسترسی به ابزارهای پولی مختلف به شکل رایگان
- کدهای تخفیف برای تمام محصولات مجموعه

- افزایش قطعی حقوق به‌شرط رضایت از عملکرد

معرفی شرکت

فرزین‌آنلاین یک فروشگاه اینترنتی باسابقه در زمینه‌ی پرداخت ارزی، خرید و تهیه‌ی اشتراک سرویس‌های خارجی با قیمتی به‌صرفه برای ایرانیان است. تیم فرزین‌آنلاین با توجه به ۵سال حضور در این بازار، از تامین‌کننده‌های اصلی این حوزه در ایران به حساب آمده و علاوه‌بر مشتریان، درحال همکاری و ارایه‌ی خدمات به اکثر وب‌سایت‌های معروف این صنف است.