فرزین آنلاین | FarzinOnline

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر T.me/FarzinOnlineStore

فرصت‌های شغلی ۳

استخدام کارشناس پشتیبانی فنی و امور مشتریان (شیفت شب-دورکاری)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت دورکاری
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

از ۱۰,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

فروشگاه فرزین‌آنلاین برای گسترش بسترهای ارتباطی با مخاطبین و بهبود خدمت‌رسانی به مشتریان، به دنبال گسترش و افزایش نفرات “تیم پشتیبانی آنلاین” خود در شبکه‌های اجتماعی است.

مسوولیت شما در این عنوان شغلی تعامل و گفت‌وگو با مشتریان، دریافت و تحویل سفارشات جدید در سریع‌ترین زمان ممکن و رسیدگی به مشکلات فنی اشتراک‌های خریداران در وبسایت و تلگرام است. وظایف با یک سیستم یک‌پارچه مدیریت خواهد شد. مهارت و توان تعامل با تیم شبکه‌های اجتماعی شرکت و اجرای استراتژی‌های مارکتینگ برای این موقعیت امتیاز ویژه محسوب می‌شود.

نیازمندی‌های کلی این عنوان شغلی:
• مهارت و سابقه‌ی بالا در فعالیت با کامپیوتر
• آشنایی کافی با پلتفرم‌های دیجیتال بین‌المللی مانند اسپاتیفای
• آن‌تایم بودن و دارا بودن شرایط حفظ تمرکز کامل، حین شیفت کاری
• صبر و حوصله‌ی بالا در تعامل با مشتریان

نیازمندی‌های کلی این عنوان شغلی:
• مهارت و سابقه‌ی بالا در فعالیت با کامپیوتر
• آشنایی کافی با CRM و Excel
• آشنایی کافی با پلتفرم‌های دیجیتال بین‌المللی مثل اسپاتیفای
• آن‌تایم بودن و دارا بودن شرایط حفظ تمرکز کامل، حین شیفت کاری
• صبر و حوصله‌ی بالا در تعامل با مشتریان
• تسلط مناسب به زبان انگلیسی
• آشنایی با سیستم VoIP
• بهره‌مندی از اینترنت پرسرعت (حداقل 20Mbps)
• بهره‌مندی از یک سیستم ویندوز ۱۰ یا ۱۱ با کانفیگ سخت‌افزاری مناسب

شیوه‌ی هم‌کاری:
+ ۶ روز در هفته [روز تعطیلی توافقی] از ساعت ۱۲ شب الی ۶ بامداد [شش ساعت]
+ دوره فشرده آموزشی به صورت حضوری در دفتر شرکت برگزار خواهد شد. (تقریبا دو هفته)
+ دورکاری، بدون نیاز به فعالیت یا حضور فیزیکی در محل شرکت

مزایای شغلی:

- پرداخت به موقع حقوق
- امکان ارتقا موقعیت شغلی
- ۲ روز حق مرخصی ماهانه‌ (با حقوق کامل)
- افزایش قطعی حقوق به‌شرط رضایت از عملکرد

معرفی شرکت

فرزین‌آنلاین یک فروشگاه اینترنتی باسابقه در زمینه‌ی پرداخت ارزی، خرید و تهیه‌ی اشتراک سرویس‌های خارجی با قیمتی به‌صرفه برای ایرانیان است. تیم فرزین‌آنلاین با توجه به ۵سال حضور در این بازار، از تامین‌کننده‌های اصلی این حوزه در ایران به حساب آمده و علاوه‌بر مشتریان، درحال همکاری و ارایه‌ی خدمات به اکثر وب‌سایت‌های معروف این صنف است.