فراسیب | Farasib

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر farasib.com

فرصت‌های شغلی ۱

استخدام کارشناس امور مشتریان (دورکاری)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت دورکاری
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

* لطفا پیش از ارسال رزومه، حتما شرایط آگهی را در ادامه مطالعه بفرمایید *

فراسیب به‌عنوان یکی از بزرگترین وبسایت های تخصصی در زمینه اپل و اشتراک های مجازی، جهت گسترش و بهبود هرچه بیشتر فرآیند پشتیبانی و امور مشتریان، به تعدادی کارشناس ارتباط با مشتری نیاز دارد.

فرآیند کار در ۲ بخش بصورت همزمان از موارد زیر صورت خواهد گرفت:

تماس تلفنی (ورودی و خروجی)
تلگرام
تیکت
چت آنلاین

این موقعیت شغلی بصورت دورکاری و تمام وقت میباشد.

لطفا به مهارت ها و نکات مهم زیر توجه داشته باشید و بطور کامل متن زیر را مطالعه نمایید:

شرایط و نیازمندی های کلی این موقعیت شغلی:

مهارت و سابقه‌ی بالا در فعالیت با کامپیوتر
آشنایی کافی با پلتفرم‌های دیجیتال بین‌المللی
توانایی بالا در حل مسائل و چالش‌ها
تسلط مناسب به زبان انگلیسی
دارای نظم و تعهد زمانی در کار
دارای اخلاق حرفه‌ای و انتقاد پذیر
حداقل یک سال سابقه کار مرتبط
بهره‌مندی از اینترنت پرسرعت و مناسب
بهره‌مندی از یک کامپیوتر یا لپتاپ مناسب

مهارت های مورد نیاز:

آشنایی با محصولات اپل و در دسترس داشتن حداقل یکی از محصولات اپل، الزامی میباشد.
آشنایی با پلتفرم‌های دیجیتال بین‌المللی و انجام پرداخت های بین‌المللی، الزامی میباشد.
داشتن سابقه فعالیت پشتیبانی مرتبط در یکی از وبسایت های فروشگاهی، الزامی میباشد.
مسئولیت پذیری، توانایی Multitasking، سرعت عمل و تعهد زمانی در کار مورد نیاز میباشد.
تسلط نسبی به پنل وردپرس و ووکامرس جهت بررسی وضعیت سفارش ها، الزامی میباشد.
تسلط به برقراری ارتباط موثر و محترمانه با کاربران بصورت گفتگوی آنلاین، الزامی میباشد.

نکات حائز اهمیت و مهم حین کار:

نداشتن مشغولیت دیگر در تایم کاری
صبور، پیگیر و داشتن سعه صدر بالا
رازدار و متعهد به حفظ اسرار سازمان
آشنا به طرز تفکر فروش
حداکثر سن ۳۵ سال

شیفت ها و زمانبندی کاری:

شنبه الی پنجشنبه، در یکی از شیفت های

۸ صبح الی ۴ عصر
۴ عصر الی ۱۲ شب

حقوق و مزایا:

شرایط کار بصورت تمام وقت و دورکاری میباشد اما لازم است حتما در جلسات حضوری ماهانه فراسیب که در تهران میباشد، حضور پیدا کنید. (بسیار مهم)
داشتن فعالیت در تعطیلات رسمی و یا روز جمعه شامل اضافه کاری میباشد
پرداخت به موقع حقوق
پاداش به ازای فعالیت مناسب
امکان ارتقا موقعیت شغلی
هدایای مناسبتی
۱ الی ۲ روز مرخصی ماهانه‌
افزایش قطعی حقوق به شرط رضایت از عملکرد و فعالیت

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

فراسیب یک وبسایت و فروشگاه تخصصی در حوزه ارائه خدمات دیجیتال اپل و پرداخت‌های بین‌المللی است. تیم فراسیب بیش از ۵ سال تجربه، بستری امن و مطمئن را برای کاربران ایرانی فراهم کرده است تا بتوانند بدون محدودیت از سرویس‌های اپل و سایر خدمات و سرویس های بین‌المللی بهره‌مند شوند.

فراسیب بعنوان پرداخت‌یار ارزی و همچنین مرجع فارسی اپل، امکان انجام پرداخت‌های بین‌المللی را برای کاربران فراهم کرده و دسترسی به انواع اشتراک‌های قانونی وبسایت‌ها، اپلیکیشن‌ها و سرویس‌های دیجیتال را ساده‌تر کرده است.

ما در فراسیب به سرعت تحویل سفارشات، مشتری مداری و پشتیبانی حرفه‌ای اهمیت ویژه‌ای می‌دهیم و تلاش می‌کنیم تا تجربه‌ای بی‌نقص برای کاربران خود رقم بزنیم؛ همچنین در کنار این موارد، توجه ویژه ای به دنیای اپل داریم که در وبلاگ فراسیب میتوانید گوشه ای از آنرا مشاهده کنید.

اعتماد شما برای ما ارزشمندترین دارایی است و هدف مجموعه ما نیز این است که همواره بهترین خدمات را در سریع‌ترین زمان ممکن ارائه دهیم.

مهارت‌های مورد نیاز

پاسخگویی به مشتریان ارتباط با مشتریان و پشتیبانی امورمشتریان ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی