فرابوم | Faraboom

بانکداری ۵۱ تا ۲۰۰ نفر faraboom.co

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام کارشناس پشتیبانی فنی نرم‌افزار (ServiceDesk)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

وب،‌ برنامه‌نویسی و نرم‌افزار
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

دانش مورد نیاز :

مفاهیم و ابزارهای ارتباط با دیتابیس مثل PL/SQL ، Oracle
متدولوژی های توسعه نرم افزار چابک (Scrum/ Kanban) و RUP
مفاهیم بانکداری و فین تک
مفاهیم و ابزارهای مانیتورینگ

مهارت های مورد نیاز :

شنود موثر
صحبت کردن
متقاعدسازی
تفکر انتقادی و تحلیلی
حل مساله

مسئولیت‌ها کلیدی :

دریافت، ثبت، بررسی، تحلیل و در صورت نیاز ارجاع مشکلات و درخواست‌های ارائه شده از سوی مشتریان و کسب اطمینان از پاسخگویی صحیح و به موقع به آنها
راهبری فنی مشتریان در جهت پیاده‌سازی سرویس‌ها و کسب اطمینان از پیاده‌سازی دقیق و درست سرویس‌ها
برقراری ارتباط با تیم فنی ذینفعان داخلی و خارجی جهت دریافت مستقیم نیازمندی‌ها و مشکلات آن‌ها و پیگیری جهت حل مشکلات احتمالی
پیگیری رفع مشکلات و یا پاسخگویی به درخواست‌های مشتریان از تیم توسعه محصول و کسب اطمینان از پاسخگویی صحیح و به موقع به مشتریان و رضایتمندی آن‌ها
حضور در جلسات اسکرام (ِDaily، Retro) و سایر جلسات داخلی شرکت در راستای هماهنگی با اعضای سایر تیم‌ها
دریافت، ثبت و پیگیری درخواست‌های تیم توسعه محصول در محیط عملیات از سرویس‌دهندگان بانکی و غیربانکثبت مشکلات و درخواست‌های توسعه‌ای در نرم‌افزار به همراه تعیین اولویت و درج توضیحات لازم برای تیم توسعه محصول
مانیتورینگ وضعیت سرویس‌ها، سرویس دهندگان و سرویس‌گیرندگان و کسب اطمینان از پایداری سرویس‌ها
تهیه و ارائه گزارش‌های تحلیلی درخواستی مدیریت

مزایای همکاری با فرابوم :

ساعت كاری منعطف
امکان حضور در کلاس‌های آموزشی تخصصی و عمومی جهت توسعه فردی
پرداخت پاداش مبتنی بر ارزیابی عملکرد
بیمه تامین اجتماعی بیمه درمان تکمیلی با پوشش بسیارمناسب و متنوع
بسته های متنوع رفاهی و سلامت
یادگیری مستمر و روز افزون حین کار و رشد دانش فنی همگام با تکنولوژی روز
امنيت شغلي و پرداخت به موقع حقوق
امکان رشد در محیطی آرام و پویا
باتوجه به دانش بنیان بودن شرکت، امکان استفاده از امریه سربازی پس از 6 ماه همکاری و سابقه کار فرآهم می باشد

روزهای کاری
شنبه تا چهارشنبه 8 تا 17
محدوده شرکت
تهران - خیابان ولیعصر – پارک ساعی

معرفی شرکت

شرکت فرابوم بزرگترین شرکت حوزه نوآوری باز، با ماموریت ارائه سرویس‌های بانکداری باز و گسترش بانکداری دیجیتال تاسیس شده است.
استفاده از تکنولوژیهای روز و استراتژی‌های نوین کسب‌و‌کار و همکاری با نیروی انسانی متخصص و مجرب موجب شده تا شرکت فرابوم موفق به اخذ مجوز دانش بنیان شود.
روحیه همدلی و همکاری میان سرمایه‌های انسانی سازمان و جو مثبت و سازنده میان افراد از بزرگترین مزایای فرابوم بوده که موجب پیشرفت روزافزون علمی و ارتقای فرهنگ سازمانی شده است.
نوآوری در صنعت و جذب و پرورش نیروهای خلاق و پرانرژی از مهمترین مزیت‌های رقابتی فرابوم است که همواره در جهت آن کوشیده است.
بانک های ملی، ملت، صنعت و معدن، تجارت و شرکت توسن حلقه سهام‌داران فرابوم را تشکیل داده‌اند. علاوه بر این فرابوم هم‌اکنون با بیش از 20 بانک و 300 شرکت و سازمان بزرگ همکاری دارد و به عنوان بزرگترین اکوسیستم بانکداری باز در کشور شناخته می‌شود