هدف شغل :
شناسایی، مستندسازی، طراحی و بهبود فرایندها و رویههای سازمانی در راستای اهداف کلان سازمان
مسئولیتهای کلیدی :
1- شناسایی، مستندسازی و طراحی فرایندها و رویههای سازمانی با نگرشی یکپارچه و بر اساس مدل بلوغ و استانداردهای جهانی و سازمانی
2- عارضهیابی، تحلیل شکاف و بهینهسازی فرایندها و رویههای سازمانی به صورت مستمر و بر أساس برنامه مشخص
3- طراحی شاخصهای عملکردی فرایندها به منظور بکارگیری آنها در نظارت بر نحوه اجرای فرایندها
4- نظارت بر اجرای فرایندهای مصوب سازمان و اقدامات اصلاحی آنها بر أساس شاخصهای عملکردی و تهیه گزارشهای تحلیلی متناسب
5- همکاری و ارائه مشاوره و پیشنهاد به کلیه واحدهای سازمان در اجرای فرایندها و سیستمها و رویهها و کسب اطمینان از رفع موانع اجرایی آنها
6- تنظیم و تدوین پیشنویس آییننامهها، بخشنامهها و دستورالعملهای موردنیاز با همکاری سایر حوزههای تخصصی سازمان
7- کدگذاری، طبقهبندی، بایگانی و نگهداری و بروزرسانی کلیه مستندات فرایندی و دستورالعملها و سایر مستندات مرتبط
8 همکاری در تهیه گزارشهای مدیریتی و تحلیلی و پروژههایی که در سطح سازمان تعریف میشود.
9- برقراری ارتباط با مشاوران سازمانی در زمینه تهیه ابزارهای اطلاعاتی سازمان و ... منطبق بر رویههای سازمانی و تهیه گزارشات مربوطه
مهارت های مورد نیاز :
1- یادگیری فعال
2- شنود موثر
3- صحبت کردن
4- نگارش
5- هوش هیجانی/ درک بین فردی
6- خدمت گرایی
7- متقاعدسازی
8- تفکر انتقادی و تحلیلی
9- حل مساله
10- نتیجه گرایی
دانش مورد نیاز :
1- ابزارهای اطلاعاتی سازمان (Jira/ Confluence)
2- ITIL
3- مفاهیم OKR
4- اصول طراحی و بهینهسازی و مدیریت فرایندها
5- مدیریت عملکرد
6- مدیریت مستندات
7- تدوین استراتژی و برنامه ریزی استراتژیک
8- بودجه ریزی عملیاتی
مزایای همکاری با فرابوم :
روزهای کاری
شنبه تا چهارشنبه 8 تا 17
چه موردی را میخواهید گزارش کنید؟