گروه مالی فارابی | Farabi Financial Group

مالی و اعتباری ۵۰۱ تا ۱۰۰۰ نفر www.irfarabi.com

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام کارشناس مرکز تماس (Call Center-سمنان)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

سمنان ، سمنان
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما در تیم پشتیبانی مشتریان فارابی به‌منظور ارائه خدمات حرفه‌ای به فعالان بازار سرمایه، به‌دنبال کارشناسی با مهارت‌های ارتباطی، فن‌بیان خوب و علاقه‌مند به بازارهای مالی هستیم. کارشناس پشتیبانی مشتریان، صدای فارابی است و نقش بسیار موثری در جلب رضایت مشتریان و ارائه خدماتی متمایز دارد. اگر شرایط زیر را دارا هستید باعث افتخار ماست که رزومه شما را داشته باشیم.

شرح شغل:

پاسخگویی مؤثر و دقیق به تماس‌های ورودی، توضیح راه‌حل‌های ممکن و اطمینان از حل مشکل مشتری
برقراری تماس با مشتریان برای اطلاع از نیازها، شکایات و پیشنهادات مرتبط با خدمات و رسیدگی به آن‌ها
معرفی محصولات مرتبط با نیازهای مشتریان
ایجاد روابط پایدار با مشتریان براساس اعتماد و اطمینان به‌منظور نگهداشت آن‌ها
ثبت اطلاعات مربوط به تماس مشتریان

الزامات:

حداقل مدرک کارشناسی در رشته‌های اقتصاد،‌ مدیریت و مهندسی صنایع
آشنایی با بازار سرمایه
حداکثر سن: ۳۰ سال
گذراندن دوره آموزشی یک ماهه
داشتن تجربه کاری مرتبط،‌ مطلوبیت دارد.

مهارت‌ها و توانایی‌ها:
مهارت‌های گوش دادن فعال و ارتباط کلامی قوی
مسئولیت‌پذیری و مهارت در حل مسئله
توانایی انجام چند کار و مدیریت موثر زمان
تخصص در حل تعارض و پیگیر بودن
تجربه در فروش مشتری
صبور و دقیق

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

گروه مالی فارابی از سال 87 فعالیت خود را آغاز نموده و هم اکنون یکی از موسسات مالی بزرگ فعال در بازار سرمایه می باشد.چشم انداز ما تبدیل شدن به یک موسسه مالی جهان تراز است و تمرکزمان بر توسعه فناوری‌های نوین در بازار سرمایه می‌باشد. تیم کاری ما متشکل از افراد جوان؛ متخصص و یادگیرنده‌ای است که با تلاش و کوشش شبانه‌روزی خود توانسته‌اند ما را به‌عنوان شرکتی فناوری محور؛ مشتری مدار و نوآور در بازار سرمایه ایران به شهرت برسانند. ما همواره مشتاق حضور همکارانی خوب؛ متخصص و پرتلاش در تیم‌مان بوده و قدردان زحمات آنان در کارشان هستیم.

مهارت‌های مورد نیاز

مرکز تماس پشتیبانی ارتباط با مشتریان و پشتیبانی call center
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

معافیت تحصیلی معافیت دائم پایان خدمت
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی