همین حالا رزومه خود را در کمتر از ۱۰ دقیقه بسازید، برو به رزومه‌ساز

فناپ پلاس | Fanap Plus

استخدام Support Specialist

  • دسته‌بندی شغلی

    وب،‌ برنامه‌نویسی و نرم‌افزار
  • موقعیت مکانی

    تهران ، تهران
  • نوع همکاری

    تمام وقت
  • حداقل سابقه کار

    سه تا شش سال
  • حقوق

    توافقی

شرح موقعیت شغلی

Responsibility:



  1. Understanding integration-based and API-based project domain
  2. Contact through emails, phone calls, and ticketing systems to provide appropriate service on time 
  3. Communicating with clients’ developers and technical teams via phone calls, emails, and ticketing systems to help them get onboard
  4. Answering client inquiries about technical issues and difficulties regarding technical integration
  5. Creating technical guides including UML diagrams, API documentation, and how-to-use documents for technical usages
  6. Monitor software system performance to ensure proper operations 
  7. Resolve software problems and report them to production teams, service providers, etc. 
  8. Maintain and enhance effective working relationships with staff 
Qualification: 



  1. The ideal candidate will have 3 to 4 years of experience in similar roles. 
  2. Bachelor or master degree in computer science, IT, software engineering, or related fields. 
Requirements: 



  1. Ability to work with DBMSs and query writing 
  2. The basic knowledge of API development and testing (familiar with API development tools like postman, ….) 
  3. Basic understanding of programming languages and software development is a BIG plus 
  4. Experience in integration projects is a BIG plus 
  5. Basic understanding of agile and Scrum (or Kanban) is a plus 
  6. Ability to handle multiple tasks simultaneously 
  7. Ability to work in a fast-paced environment with minimal supervision 
  8. Critical thinker and problem-solving skills 
  9. Team player
 



Benefits:



  1. Appropriate and on-time payment 
  2. Interesting work environment 

معرفی شرکت

نقطه‌ی تمرکز فناپ‌پلاس در سال‌های ابتدایی، تولید اپلیکیشن‌های سرگرمی برای عموم مردم و هم‌چنین طراحی وب‌سایت برای مجموعه‌های بزرگی چون برنامه‌ی 90، بانک پاسارگاد و بانک توسعه‌ی تعاون و در صنعت فناوری اطلاعات، بر ارائه‌ی راه‌کارهای جامع در حوزه‌ی اگریگیتوری خدمات مخابراتی و ارائه‌ی خدمات ارزش افزوده بوده است. هم اکنون شرکت فناپ پلاس با تمرکز بر روی نسل لبه (generation Z) در حوزه ترکیب آموزش و سرگرمی (edutainment) در حال فعالیت بوده و ماموریت فناپ پلاس بر چهار محور زیر متمرکز است:
- ارتباط با نسل بعدی مشتریان فناپ
- مشتریان آینده – سرویسهای آینده
- محل تجمیع سرویسهای آموزش و سرگرمی
- توسعه سرویسهای مهارت آینده با محوریت خانواده
  • مهارت‌های مورد نیاز

    support UML API Scrum agile
  • جنسیت

    مهم نیست
  • وضعیت نظام وظیفه

    مهم‌ نیست
  • حداقل مدرک تحصیلی

    کارشناسی

این آگهی منقضی شده است

مشاغل مشابه

چه موردی را می‌خواهید گزارش کنید؟

از اینجا شروع کنید
این آگهی منقضی شده است

مشاهده‌ی آخرین فرصت‌های شغلی

آگهی منقضی شده است
image/svg+xml