گروه صنعتی فردا | Farda Industrial Group

تولید و صنایع ۵۰۱ تا ۱۰۰۰ نفر www.fardaco.com/

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام تكنسين امداد(خودرویی-آقا)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

از ۵,۵۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

شرح شغل:

انجام خدمات فنی در قالب برنامه های بخش بازاریابی خدمات

آشنایی با دستگاه های عیب یابی و تکنولوژی خودروهای جدید

دریافت برنامه کاری ار سرپرست بازاریابی خدمات

پاسخگویی به تماسهای تلفنی مشتریان متقاضی مشاوره فنی در همکاری با واحد پشتیبانی فنی

مراجعه به محل مشتری جهت ارائه خدمات فنی

راهنمایی مشتریان جهت بهره برداری از خودرو و تجهیزات جانبی آن

اجرای صحیح و دقیق برنامه های تعمیراتی سیار مطابق دستورالعملهای امداد

ارائه خدمات فنی به مشتریان ویژه در محل آنها

همکاری در طرح های بازدید فصلی

آموزش مشتریان در سمینارهای آموزشی در صورت لزوم

حضور در دوره های آموزشی برنامه ریزی شده

برگزاری کلاسهای آموزشی جهت مشتریان VIP

ثبت کلیه اطلاعات انجام مأموریتها در قالب فرمهای تدوین شده در نرم افزار مهرگان سرویس

مشارکت در طرحهای بازدید فصلی و امدادیتعمیر و رفع عیب خودروهای مشتریان VIP

بررسی و تشخیص موارد شمول گارانتی حین انجام مأموریتها در همکاری با واحد گارانتی
پاسخگویی در کلیه ساعات شبانه روز به تلفن ثابت امدادی، سعی در حل مشکل به صورت راهنمایی و ثبت مورد پیگیری شده در فرم ثبت اطلاعات خدمات امدادی بصورت الکترونیکی در صورت حل مشکل و اطلاع رسانی محل امدادخواه به نزدیکترین امدادگر واعلام کد امداد به امدادگر جهت حضور در محل خودرو امدادخواه در صورت عدم حل مشکل به صورت تلفنی وارسال پیامک (SMS) به امدادخواه پس از اعزام امدادگر و همچنین به خود امدادگر مطابق دستورالعمل امداد شبانه روزی

پاسخگویی و راهنمایی تلفنی شبانه روزی به امدادخواه و ارجاع موارد امدادی به عاملیت ها و امدادگران مطابق دستورالعمل امداد شبانه روزی

احراز شغل:

حداقل 1 سال سابقه کاری مرتبط
توانایی حل مساله
مسولیت پذیر و اجتماعی
مدیریت زمان
تفکر خلاق و کارآفرینی
روانشانسی ومدیریت رفتار با مشتری
توانایی آماده سازی گزارش های امداد ماهانه با نرم افزارهای آفیس
1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
سابقه کار در صنعت خودرو و صنایع وابسته
کاردانی مهندسی مکانیک یا مهندسی برق
زبان انگلیسی-پایین تر از متوسط
Microsoft Powerpoint متوسط
Microsoft Excel متوسط
Microsoft Word متوسط

معرفی شرکت

گروه بزرگ تجاری گلستان با سابقه فعالیت چندین ساله در بازار خودرو کشور با هدف ورود به صنعت تولید خودرو در سال 1392 اقدام به تأسیس شرکت خودروسازی فردا و یکی از به روزترین کارخانه های تولید خودرو با بالاترین تکنولوژی خط تولید در ایران نمود،
گروه صنعتي فردا ابتداي فعاليت خود را با همكاري با بزرگترين خودروساز كشور رقم زد و در بازه سال‌هاي 1396-1400 بالغ بر 30،000 دستگاه انواع خودرو توليد كرد.
همچنین گروه صنعتی فردا به منظور ارائه خدمات متمایز در حوزه فروش ، بازاریابی و خدمات پس از فروش ، اقدام به راه‌اندازی شرکت تخصصی در این زمینه با نام شرکت خدمات پس از فروش فردا (FASCO)نمود، که با مشارکت و سرمایه گذاری شریک تجاری خارجی قدرتمند خود و بهره‌گیری از تجربیات ارزشمند خود در عرصه خدمات خودروئی بتواند موجبات رضایت روزافزون مشتریان گرامی را بیش از هر زمان دیگری فراهم آورد.