گروه صنعتی فردا | Farda Industrial Group

تولید و صنایع ۵۰۱ تا ۱۰۰۰ نفر www.fardaco.com/

فرصت‌های شغلی ۸

استخدام کارشناس امور مشتریان (CRM)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

شرح شغل و وظایف

شرایط شغلی :
- ثبت و پیگیری درخواست مشتریان تا مختومه نمودن درخواست
- تهیه گزارش های مدیریتی
- ارتباط با عاملیت ها درخصوص رفع مشکل مشتریان
- حفظ و ارتباط مشتری و شرکت
- آشنایی با اصول برقراری ارتباط موثر، مشتری مدار، آشنایی با
- آشنایی با مشخصات عمومی و فنی خودرو
- هماهنگی و تعامل با مشتری برای همراهی با او در روند کار
- ارتباط با واحد های مربوطه جهت حل مساله و پیگیری امور مشتریان
- پاسخ گویی به مشتریان تلفنی و حضوری

شرایط احراز :

- دارای روحی کاری تیمی
- مدیریت بحران در لحظه
-ظاهر آراسته
- معتمد و صبور
- روابط عمومی بالا
- انعطاف پذیر
- مسئولیت پذیر _وقت شناس

ساعات كاري : شنبه الي سه شنبه 5-8 چهارشنبه ها 4-8 (پنجشنبه ها توافقي)
موقعيت مكاني اين پوزيشن شغلي، كيلومتر 10 اتوبان فتح مي باشد.(مصاحبه ها در دفتر مركزي واقع در منطقه شهرك استقلال انجام خواهد شد)

معرفی شرکت

گروه بزرگ تجاری گلستان با سابقه فعالیت چندین ساله در بازار خودرو کشور با هدف ورود به صنعت تولید خودرو در سال 1392 اقدام به تأسیس شرکت خودروسازی فردا و یکی از به روزترین کارخانه های تولید خودرو با بالاترین تکنولوژی خط تولید در ایران نمود،
گروه صنعتي فردا ابتداي فعاليت خود را با همكاري با بزرگترين خودروساز كشور رقم زد و در بازه سال‌هاي 1396-1400 بالغ بر 30،000 دستگاه انواع خودرو توليد كرد.
همچنین گروه صنعتی فردا به منظور ارائه خدمات متمایز در حوزه فروش ، بازاریابی و خدمات پس از فروش ، اقدام به راه‌اندازی شرکت تخصصی در این زمینه با نام شرکت خدمات پس از فروش فردا (FASCO)نمود، که با مشارکت و سرمایه گذاری شریک تجاری خارجی قدرتمند خود و بهره‌گیری از تجربیات ارزشمند خود در عرصه خدمات خودروئی بتواند موجبات رضایت روزافزون مشتریان گرامی را بیش از هر زمان دیگری فراهم آورد.

مهارت‌های مورد نیاز

پاسخگویی به مشتریان ارتباط با مشتریان و پشتیبانی Microsoft Office
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

کاردانی