اطلاع رسانی به کارشناسان مربوطه جهت برطرف کردن مشکل
پیگیری جهت حصول اطمینان از رفع مشکل
هماهنگی جهت پذیرش و ارسال تجهیزات ای تی همکاران به تیم های فنی جهت بررسی ها فنی
شرایط احراز :
تحصیلات کارشناسی در رشته های مرتبط
آشنایی با محیط اینترنت و IT و کار با نرم افزارهای office
آشنایی به فرآیند های کال سنتر
منظم، مسئولیت پذیری، دقت بالا
توانایی کارگروهی و پرانرژی
روحیه مشتری مداری و صبور و انعطاف پذیر
مهارت بالا در ارتباط کلامی، تلفنی و توانایی متقاعدسازی افراد
تسلط به زبان انگلیسی الزامی می باشد
معرفی شرکت
ﺷﺮﮐﺖ ﮐﺸﺘﯿﺮاﻧﯽ اسپاد دریا پایا به عنوان ﯾﮏ ﺷﺮﮐﺖ خصوصی ، فعالیت ﺧﻮد را از سال 1390 در حوزه حمل و نقل دریایی آغاز کرده است. اﮐنون با در اﺧﺘﯿﺎر داﺷﺘن چندین فروند ﮐﺸﺘﯽ، ﺧﺪﻣﺎت درﯾﺎﯾﯽ گسترده ای را بین بنادر اﯾﺮان، ﺧﺎورﻣﯿﺎﻧه تا ﺧﺎور دور و ﮐﺸﻮرﻫﺎی مختلف ﺟهان اراﺋه ﻣﯽ ﻧماید. از خدمات این شرکت می توان به موارد زیر اشاره نمود: ارایه دهنده خدمات فیدری، انجام پروژه های فنی و عملیات کشتی ، ارایه دهنده خدمات حمل و نقل دریایی ، هوایی و جاده ای.
مهارتهای مورد نیاز
call centerارتباط با مشتریان و پشتیبانیپاسخگویی به تلفنمرکز تماسپشتیبانی مشتری