Provide service desk support and perform analysis of business issue and identify issue resolution.
Perform high-level functional analysis of incidents and propose solutions in collaboration with the business analysts of second level support.
Participating on any testing as required by BA development.
Assist in the development of user training materials and delivery prior to UAT.
Support & manage the process of manual data updates to the user.
Requirements:
A recognized Bachelor’s degree in Computer Science, Information System, Industrial engineering, Management.
Strong ability to work independently and manage one’s time, be a collaborative team member.
Customer management skills.
Flexible and adaptable to new changes and unexpected conditions.
Effective communication and the ability to communicate clearly.
Strong troubleshooting and problem-solving.
Ability to create detailed and accurate documentation that is easy to understand(Experience with technical writing and documentation is a plus).
معرفی شرکت
گروه حملونقل بینالمللی ادمیرال، درسال 1391 با هدف تسهیل تجارت داخلی و بینالمللی برای کسبوکارهای داخلی تاسیس شده است. گروه ادمیرال ابتدا در زمینه حملونقل دریایی فعالیت خود را آغاز نمود و سپس به دیگر شیوههای حملونقلی مانند: هوایی، جادهای و ریلی گسترش یافت.
امروزه، این گروه در تمامی زمینههای مرتبط با حملونقل، از جمله: بیمه و ترخیص کالا بهصورت فعال در حال خدمترسانی به مشتریان گرانقدر خود است. دفاتر گروه ادمیرال در اکثر شهرهای مختلف ایران از جمله: چابهار، بندر امامخمینی، عسلویه، خرمشهر، بندرعباس، اهواز، تهران، رشت، مشهد و اصفهان حضوری فعال دارند.
گروه ادمیرال بهعنوان شریک تجاری کسبوکارهای مرتبط با حوزه صادرات و واردات با تعهد به ارائه خدمات برتر در زمینههای گوناگون لجستیکی، همراه با تیمی متخصص و کارآزموده، به ارائه خدماتی شفاف و کارآمد در سطح بینالمللی میپردازد و بهعنوان شریکی تمامعیار در تمام زمینههای تکمیل زنجیره تأمین همراه شماست.
آدرس صفحه رسمی گروه ADM در شبکه اجتماعی لینکدین:
https://www.linkedin.com/company/adm-logistics-group