علم پیشرو مهراد | Elm Pishrou Mehrad

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر abriron.com

فرصت‌های شغلی ۸

استخدام کارشناس پشتیبانی نرم‌افزار و امور مشتریان

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

وب،‌ برنامه‌نویسی و نرم‌افزار
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

وظایف و مسئولیت‌ها:
- پاسخگویی به سوالات و مشکلات کاربران در زمینه استفاده از نرم‌افزار حسابداری و مالی
- راهنمایی مشتریان جهت نصب، تنظیمات و کار با بخش‌های مختلف نرم‌افزار
- تحلیل و بررسی مشکلات فنی و ارائه راه‌حل‌های مناسب
- تهیه و ارائه مستندات آموزشی و راهنماهای کاربردی برای کاربران
- ارتباط موثر با تیم توسعه جهت گزارش مشکلات و بهبود عملکرد نرم‌افزار
- پیگیری درخواست‌های مشتریان و اطمینان از حل به موقع مشکلات آن‌ها

مهارت‌های مورد نیاز:
- آشنایی کامل با نرم‌افزارهای حسابداری و مالی و مفاهیم مرتبط
- توانایی برقراری ارتباط حرفه‌ای و ارائه پشتیبانی مؤثر به مشتریان
- مهارت در تحلیل و حل مسائل فنی مرتبط با نرم‌افزار
- آشنایی با SQL و پایگاه‌های داده (مزیت محسوب می‌شود)
- دقت بالا در مستندسازی و تهیه گزارش‌های پشتیبانی
- توانایی کار تیمی و همکاری با سایر بخش‌های شرکت
- صبر و مهارت در مدیریت تعاملات مشتریان

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

راهکار مدیریت کسب و کار ابرآیرون تما م بخش های کسب و کار های کوچک ، متوسط و بزرگ را مدیریت می کند و شامل ماژول های پیشرفته فروش ،مدیریت انبارها و گردش کالاها ، حسابداری ،مدیریت منابع انسانی ،حمل و نقل و گمرک ،ارتباط با مشتریان ، تولید ، مدیریت فروش اینترنتی کالا ، مدیریت وظایف کارکنان و مدیریت فرایند ها می باشد که به صورت یکپارچه مورد استفاده قرار می گیرد . این نرم افزار بطور کلی در راستای تامین تمام نیازهای نرم افزاری مدیران کسب و کارها در قالب یک نرم افزار یکپارچه طراحی شده و آنان را قادر می سازد که به تمام اطلاعات سازمانشان در هر کجای دنیا با هر وسیله الکترونیکی و در هر زمان دسترسی داشته باشند و از سوی دیگر امکان بهره گیری از نرم افزار را در بخشهای مختلف سازمانشان فارغ از موقعیت جغرافیایی و فاصله را فراهم آورده است.

ابرآیرون با توجه به رشد نرم افزار های تحت وب و افزایش تمایل کاربران جهت استفاده از راهکارهای ابری ، همچنین گسترده شدن منابع اطلاعاتی و پررنگ شدن نقش تجزیه و تحلیل اطلاعات در مدیریت کسب و کارها و نیاز به تعامل یکپارچه اجزای یک سیستم با نتیجه بررسی داده برای مدیران ارشد یک مجموعه در جهت سرعت در تصمیم گیری ، بهینه سازی فرایند ها ، افزایش بازدهی منابع و مزیت رقابتی در مقابل رقبای تجاری ، با افزودن هوش تجاری(BI) به یاری مدیران آمده ایم

ما با در نظر گرفتن نیازهای واقعی کاربران سعی در رفع نیازهای آنان داشته و داریم از اینرو در بخشهای مختلف نرم افزار پاسخ نیازهای خاص خود را خواهید یافت.