پشتیبانی نرم افزاری و سخت افزاری از سیستم ها شامل نصب سیتم عامل - درایور - نرم افزارهای عمومی - به اشتراک گذاری دستگاه های اداری مانند اسکنر و پرینتر - پشتیبانی صحت عملکرد سامانه ها - ارتباطات سخت افزاری شبکه - ارتقای سخت افزاری سیستم ها - آشنایی مقدماتی با تجهیزات شبکه از قبیل سوییچ و روتر و اکسس پوینت و ...