این آگهی منقضی
شده است
شرح شغل:
پاسخگویی دقیق و حرفهای به تماسهای تلفنی مشتریان و ارائه مشاوره تخصصی
مدیریت و پاسخگویی سریع و موثر به چتهای آنلاین وبسایت
ایجاد ذهنیت مثبت و قوی از برند در تعامل با مشتریان
شناسایی نیازهای مشتری و ارائه راهکارهای مناسب برای رفع آنها
تشویق مشتریان بالقوه به خرید نهایی و افزایش رضایت آنان
ارائه اطلاعات دقیق درباره محصولات و خدمات و پاسخ به سوالات متداول
شرایط احراز:
تسلط بر مدیریت مکالمات تلفنی و چت آنلاین با لحن حرفهای و دوستانه
مهارتهای ارتباطی و مذاکره عالی با توانایی تأثیرگذاری و متقاعدسازی
توانایی مدیریت همزمان چند مکالمه (چت آنلاین و تماس تلفنی)
صبوری، گوش دادن فعال و توانایی ارائه پاسخهای مناسب به مشتریان
ذهنیت مشتریمدار و تعهد به ارائه خدمات باکیفیت
تجربه قبلی در زمینه پشتیبانی تلفنی، فروش یا مدیریت ارتباط با مشتری (مزیت محسوب میشود)