الکاو | Elcav

مخابرات و ارتباطات (تلکام) ۲ - ۱۰ نفر elcav.com

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام کارشناس پشتیبانی امور مشتریان (خانم)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

از ۱,۰۰۰,۰۰۰ تا ۲,۵۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

شما نخستین تصویری هستید که مشتریان از شرکت ما در ذهن خود خواهند ساخت. رضایت مشتریانمان موضوعی بسیار مهم و حیاتی است. شرکت الکاو به عنوان یکی از شرکت های معتبر و با سابقه در حوزه ارائه راهکار و سیستم های امنیتی، در نظر دارد یک نفر کارشناس پشتیبانی سایت و امور مشتریان به تیم خود اضافه کند. نحوه همکاری به صورت تمام وقت، حضوری و طولانی مدت است و افرادی که به الکاو ملحق می شوند، تجربه کار به صورت تیمی و حرفه ای را در محیطی پویا و پرانرژی خواهند داشت.

شرح وظایف :

ثبت اطلاعات مورد نیاز از مشتریان و توانمندی مستند سازی
مدیریت ارتباط با مشتریان به کمک استفاده از لحن بیان مناسب و سناریوهای مکالمه
پاسخگویی صحیح به کلیه ی درخواستهای مشترک در حداقل زمان براساس استانداردهای تعریف شده
قابلیت تحلیل مشکلات مشتری و ارائه راهکار مناسب توانایی های فرد مورد نظر
مسلط به کار با کامپیوتر، جستجو در اینترنت و نرم افزارهای office ازجمله word , excel
توانمندی در برقراری ارتباط و مذاکره (توانایی مذاکره)، قدرت شنوایی بالا ، درک مطلب بالا
خوش برخورد و دارای فن بیان قوی
دریافت سوال، درخواست و مشکلات مشتریان، اجرای درخواست های مشتریان
توانایی تحلیل خواسته ی مشتری و ارائه راهنمایی و کمک فنی
برخورداری از روحیه‌ی یادگیری مداوم

اگر علاقمند به یادگیری مطالب جدید هستید و می خواهید در محیطی آرام و پرانرژی کار کنید، رزومه خود را برای ما ارسال نمایید.

مزایا :

آموزش کامل

پرداخت حقوق ثابت

بیمه تامین اجتماعی

پرداخت پورسانت فروش

پرداخت پاداش عملکرد

آدرس محدوده جمهوری دسترسی مترو حسن آباد و تئاتر شهر

معرفی شرکت

هدف الکاو حرکت به سمت مرجع تخصصی نقد و بررسی و فروش اینترنتی سیستم های امنیتی است. مجموعه الکاو با بیش از 10 سال تجربه و فعالیت در حوزه سیستم های امنیتی و نظارتی فعالیت خود را از سال 1397 در بستر اینترنت آغاز نمود.

یکی از ماموریت های فروشگاه اینترنتی الکاو تولید و ارائه ی محتوای فنی مورد نیاز برای مشتریان در فرآیند خرید است. فروشگاه الکاو با ارائه محصولات مرغوب از برند های متنوع، با قیمت مناسب و پشتیبانی همه جانبه تمایز خود را با دیگر فروشگاه ها به خوبی به نمایش گذاشته است.

فروشگاه اینترنتی الکاو گروه های مختلف کالا از جمله سیستم های امنیتی همانند دوربین مدار بسته، دزدگیر اماکن، پک سیستم امنیتی، لوازم جانبی دوربین مداربسته و ... در فروشگاه الکاو عرضه می شود.