پیام رسان ایتا | Eitaa

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر eitaa.com

فرصت‌های شغلی ۲

استخدام کارشناس پشتیبانی و موفقیت مشتریان (آقا-قم)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

فروش و بازاریابی
موقعیت مکانی

قم ، قم
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

تیم تبلیغات ایتا به دنبال فردی مسئولیت‌پذیر، خودانگیخته و رشد‌محور است تا با حل مشکلات کاربران و ارائه پشتیبانی موثر، به بهبود تجربه تبلیغ‌دهندگان کمک کند. اگر دوست دارید در قلب یکی از مهم‌ترین بخش‌های کسب‌وکار حضور داشته باشید و نقش مستقیمی در رضایت کاربران ایفا کنید، این فرصت برای شماست.

مسئولیت‌ها:

پاسخگویی به سوالات و مشکلات کاربران از طریق تماس تلفنی و سیستم تیکتینگ
آموزش و راهنمایی کاربران برای استفاده بهتر از پنل تبلیغات و کمک به بهبود عملکرد کمپین‌های آن‌ها
پیگیری درخواست‌های کاربران تا رسیدن به نتیجه نهایی
بررسی وضعیت کمپین‌ها و ارائه پیشنهادهایی برای بهبود عملکرد آن‌ها
انتقال بازخورد و نیازهای کاربران به تیم محصول جهت بهبود سرویس

ویژگی‌های مورد انتظار:

مسئولیت‌پذیری بالا و پیگیری مسائل تا حصول نتیجه
مهارت ارتباطی قوی و بیان روان در تعامل با کاربران
صبر، آرامش و همدلی در مواجهه با چالش‌ها و دغدغه‌های کاربران
توانایی حل مسئله و علاقه‌مندی به یادگیری و رشد
آشنایی با اکسل و ابزارهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
حداقل یک سال سابقه کاری مشابه در حوزه‌های پشتیبانی، موفقیت مشتری، اکانت منیجری یا فروش

مزایای همکاری:

محیط کاری پویا و حرفه‌ای در یکی از مهم‌ترین بخش‌های کسب‌وکار
فرصت یادگیری و رشد در حوزه تبلیغات، پشتیبانی و توسعه کسب‌وکار
حقوق و مزایای متناسب با عملکرد
هدایای مناسبتی
بیمه تأمین اجتماعی و تکمیلی
تسهیلات قرض‌الحسنه و بانکی
صبحانه، میان‌وعده و کمک هزینه ناهار

اگر فکر می‌کنید این موقعیت مناسب شماست، رزومه خود را برای ما ارسال کنید.

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

شرکت «اندیشه یاوران تمدن امروز» با تكيه بر دانش فنی متخصصان جوان خود و به‌کارگیری تكنولوژی‌ها‌ی روز جهانی، موفق به ارائه پیام‌رسان ایرانی ایتا شده است. این پیام‌رسان که به‌صورت یکپارچه در پلتفرم‌های مختلف اندروید، iOS، ویندوز، لینوکس، مک و وب منتشر شده، از حیث تعداد نصب فعال، حائز رتبه نخست در بین پیام‌رسان‌های ایرانی می‌باشد.
استقبال فزاینده کاربران از محصولی که ارائه کرده‌ایم، گسترش روزافزون ضریب نفوذ شبکه‌های اجتماعی و پیام‌رسان‌ها و نیز میل به پیشرفت مستمری که در اعضای تیم ما هست، چشم‌انداز مطلوبی را پیش روی ما تصویر می‌کند.