گروه ای اچ جی اچ | EHGH

تولید و صنایع ۱۱ تا ۵۰ نفر eg.style

فرصت‌های شغلی ۸

استخدام کارشناس فروش اینترنتی (طلا)

دسته‌بندی شغلی

فروش و بازاریابی
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما به دنبال یک کارشناس فروش اینترنتی دقیق، پیگیر و مشتری‌مدار هستیم تا با مدیریت حرفه‌ای فرآیند فروش آنلاین، از اولین ارتباط با مشتری تا ثبت سفارش، پرداخت و تحویل، در افزایش نرخ تبدیل و رشد فروش کانال دیجیتال نقش موثری داشته باشد.
اگر در ارتباط با مشتری، مذاکره و متقاعدسازی، پیگیری فروش و تبدیل استعلام به سفارش توانمند هستید و به فضای فروش آنلاین و محصولات طلا علاقه دارید، خوشحال می‌شویم با شما آشنا شویم.
شرح وظایف
پاسخگویی سریع، دقیق و حرفه‌ای به مشتریان در کانال‌های آنلاین
پیگیری Leads حاصل از وب‌سایت، شبکه‌های اجتماعی و سایر کانال‌های دیجیتال
شناسایی نیاز، سلیقه و بودجه مشتری و معرفی محصول متناسب
تبدیل Inquiry به Order و پیگیری کامل فرآیند فروش
پیگیری مشتریان مردد و تبدیل فرصت‌های فروش به خرید
ثبت دقیق اطلاعات مشتری و تمامی تعاملات در CRM
پیگیری سفارش از زمان ثبت تا پرداخت و تحویل به مشتری
هماهنگی مستمر با واحدهای انبار، مالی و لجستیک
پاسخگویی دقیق به سوال‌های مشتریان در خصوص قیمت، اجرت، مالیات، وزن، نحوه پرداخت و ارسال
شناسایی فرصت‌های Cross Selling و Upselling
پیگیری مشتریان قبلی با هدف خرید مجدد و افزایش ارزش طول عمر مشتری
ثبت و تحلیل دلایل فروش‌های از دست‌رفته
ارائه گزارش‌های روزانه و هفتگی از عملکرد فروش آنلاین
شناسایی مشکلات و نقاط ضعف در مسیر خرید و تجربه مشتری آنلاین
ارائه پیشنهاد برای بهبود فرآیند فروش و افزایش Conversion Rate
پیگیری مستمر مشتری تا نهایی شدن خرید و اطمینان از تجربه مطلوب مشتری

مهارت‌ها و ویژگی‌های مورد انتظار
مهارت بالا در ارتباط با مشتری و پاسخگویی حرفه‌ای
توانایی مذاکره، متقاعدسازی و نهایی‌کردن فروش
پیگیری بالا و روحیه نتیجه‌گرا
توانایی کار با CRM و ثبت منظم اطلاعات مشتریان
مشتری‌مداری و توجه به جزئیات در تجربه خرید آنلاین

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

طیف متنوع فعالیت‌های برند EHGH آن را در شمار برندهای متمایزی قرار می‌دهد که با گسترش حوزه عملکرد خود در زمینه‌های مختلف، فعالیتی همه‌جانبه داشته است. این برند، دربرگیرنده چند زیرمجموعه گوناگون است که ضمن پایبندی به اصول EHGH همواره در شمار بهترین نام‌ها در رسته فعالیت خود قرار گرفته‌اند.