مرکز آموزشهای کاربردی دانشکده اقتصاد | Efut

آموزش، مدارس و دانشگاه‌ها ۲ - ۱۰ نفر efut.ir

فرصت‌های شغلی ۱

استخدام کارشناس آموزش و پشتیبانی

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

حقوق پایه (وزارت کار)

شرح موقعیت شغلی

شرح شغل و وظایف

کارشناس آموزش و پشتیبان کلاسها در راستای شکل گیری و توسعه ی ارتباط و با هدف افزایش رضایت دانشجویان دوره های آزاد دانشکده اقتصاد دانشگاه تهران عمل می کند.

در این شغل باید:

پاسخگویی به متقاضیان و معرفی کامل دوره های آموزشی صورت گیرد.
به فرایندهای مشاوره، جذب و ثبت نام در واحدهای آموزشی آشنا باشد و با شناخت از نیازها و مشکلات دانشپذیران، به حل و فصل کارآمد موضوعات ایشان بپردازد.
در طول برگزاری دوره ها توانایی شناسایی نیازها و مشکلات دانشپذیران را داشته باشد.
رضایت دانشپذیران و دانشجویان را به صورت مداوم پایش کند و با رسیدگی به شکایات و در صورت نیاز با برگزاری جلسات، رضایت آنان را جلب نماید.
گزارش های دوره ای از وضعیت جذب و ثبت نام دانشپذیران و همچنین موضوعات مرتبط تهیه و به مدیریت بالادستی خود ارائه نماید.

مسئولیتها:
- پشتیبانی و پاسخگویی به تماسهای ورودی
- پیگیری و انجام روال اداری دانشجویان
- فعال، صبور
- دارا بودن اخلاق حرفه ای در محیط کار
-آشنا با نحوه عیب یابی موارد مربوط به کلاس آنلاین و گزارش دهی
- متعهد و منظم، حضور به‌ موقع در محل کار
- داشتن روحیه کار تیمی و قدرت حل مسئله
- روابط اجتماعی بالا

مهارت های تخصصی:

تسلط بر اصول و فنون مذاکره
آشنایی با مفاهیم CRM
آشنایی با Office به ویژه Excel
آشنایی نسبی با پلتفرمهای آنلاین برگزاری کلاسها
تسلط نسبی به برگزاری و پشتیبانی کلاس آنلاین
تسلط نسبی به نرم افزار و سخت افزار کامپیوتر

نحوه همکاری:
- تمام وقت از روز شنبه تا چهارشنبه ( 8 الی 16 )
- روزهای پنج شنبه و جمعه ( بصورت چرخشی ( 2 بار ) در ماه)

حقوق و مزایا
- حقوق پایه + کارانه یا پاداش ماهیانه

محل کار :
دانشکده اقتصاد دانشگاه تهران

معرفی شرکت

مرکز آموزشهای کاربردی دانشکده اقتصاد دانشگاه تهران با بیش از ده سال سابقه برگزاری دوره های مدیریت کسب و کار (MBA و DBA) و کارگاه های مدیریتی

مهارت‌های مورد نیاز

پشتیبانی آموزش اصول و فنون مذاکره Microsoft Office پشتیبانی آموزشی
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

کاردانی