ما در هلدینگ ارتباط فردا به دنبال کارشناس وصول مطالبات هستیم، تا با مهارت های زیر به ما کمک کند: مسئولیتها و وظایف کلیدی: وصول مطالبات: پیگیری مطالبات سررسید گذشته از پذیرندگان و مشتریان از طریق تماس تلفنی، پیامک و ایمیل تنظیم و اجرای برنامههای پرداخت با پذیرندگان جهت تسویه بدهیها تحلیل رفتار پرداخت پذیرندگان و ارائه گزارشهای هفتگی به مدیریت هماهنگی با بخش حقوقی برای ارسال پروندههای بدهکاران خاص پیگیری و گزارش دهی لاوصولی
پشتیبانی پذیرندگان: به روز رسانی پایانه ها (حذف و اضافه کردن با تایید پذیرنده) پاسخگویی به سوالات و درخواستهای پذیرندگان در مورد پرداختها و مشکلات فنی ثبت و پیگیری درخواستهای پشتیبانی و ارائه راهکارهای سریع و مؤثر برای بستن تیکت ها همکاری با تیم فنی برای رفع مشکلات پذیرندگان
تحلیل و بهینهسازی: بررسی و تحلیل روندهای وصول مطالبات و ارائه پیشنهادات برای بهبود فرآیندها ارزیابی عملکرد تیم وصول و ارائه راهکارهایی برای افزایش کارایی همکاری با تیم مالی جهت بهینهسازی سیاستهای اعتباری و کاهش ریسک مطالبات معوق
همکاری با سایر بخشها هماهنگی با تیم امور مشتریان و واحد مالی برای حل مغایرتهای مالی همکاری با تیم فنی در بررسی مشکلات تراکنشها و سامانههای پرداخت و تسویهحساب ارتباط با پذیرندگان برای رفع اختلافات حسابداری و تسویهحسابها
مهارتها و توانمندیها: تسلط به نرم افزارهای آفیس(Word, Excell, Power point, …) توانایی مذاکره و مهارتهای ارتباطی قوی آشنایی با اصول و قوانین وصول مطالبات و قراردادهای مالی تسلط به نرمافزارهای مالی و CRM دقت بالا در پردازش اطلاعات و مهارت در تحلیل دادهها مهارت در مدیریت همزمان چندین پرونده و اولویتبندی وظایف توانایی کار تیمی و همکاری با بخشهای مختلف سازما
تحصیلات و تجربه: مدرک کارشناسی یا بالاتر در رشتههای مدیریت، مالی، حسابداری یا مرتبط حداقل 2 سال تجربه در حوزه وصول مطالبات، پشتیبانی مالی یا خدمات مشتریان تجربه کار در صنعت فینتک، بانکی یا پرداخت الکترونیک امتیاز محسوب میشود
محل کار : پارک فناوری پردیس – سرویس رفت و آمد به تهران فراهم است.
شرکت ارتباط فردا از سال ۸۹ فعالیت خود را آغاز کرده است. ارتباط فردا با نگاهی به آخرین تحولات دنیا در صنعت مالی و شناخت عمیق فضای بانکی و تجارت الکترونیکی در ایران، محصولاتی را طراحی کرده و توسعه میدهد که میتوانند در فضای زندگی دیجیتال ایرانیها تاثیر قابل توجهی داشته باشند. ارتباط فردا با بیش از ۱۵۰ همکار در کنار تلاش برای رشد مجموعه، به رشد زیرساختها و ایجاد تحول در خدمات مالی کشور کمک کرده و در در همین راستا با برنامهریزی برای آینده و دنبال کردن روندهای رو به رشد جهانی، اقدامات اجرایی و عملیاتی برای کمک به این زیرساختها را آغاز کرده است.
مهارتهای مورد نیاز
وصول مطالباتپیگیری وصول مطالباتاصول و فنون مذاکرهپیگیری مطالبات