ارتباط فردا | Ertebat Farda

تاسیس در ۱۳۸۹ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۲۰۱ تا ۵۰۰ نفر efarda.ir

استخدام کارشناس پشتیبانی فینوتک(بومهن)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، بومهن
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

یکی از فعالیت‌های شرکت تجارت الکترونیکی ارتباط فردا در حوزه خدمات فینتک، ارائه خدمات بانکداری باز (Open API) است. فینوتک نهادی است که ارتباط فردا ایجاد کرده تا این خدمات را ارائه دهد. مخاطب اصلی این خدمات بانک‌ها و کسب و کارها هستند. به منظور تقویت واحد فینوتک به دنبال فردی با این وظایف و شرایط احراز هستیم:

وظایف اصلی:

پیگیری درخواست‌های مشتریان فعلی که اغلب کسب و کارها هستند و شناسایی نیازهای ایشان
انجام پیگیری‌های لازم برای پیشبرد امور مشتریان جدید
توانایی درک صحیح و هوشیاری و قدرت تحلیل بالا از نیازهای مشتریان به منظور تعریف و استخراج پروژه‌های جدید و ارائه سرویس‌های نوآورانه
انتقال درست مشکلات مشتریان به مجموعه در راستای ارتقای محصولات فعلی
طراحی و پیاده سازی مستندات و راهنماهای مورد نیاز کسب و کارها برای سهولت در استفاده از سرویس‌های فینوتک
رصد کردن تراکنش‌ها، صورتحساب‌ها و حصول اطمینان از کارایی و اثربخشی سرویس‌های ارائه شده به کسب و کارها

شرایط احراز:

دانش فنی در حوزه IT
حداقل 3 سال سابقه کاری در حوزه‌های مشابه و مرتبط
کنجکاو، چالش‌ پذیر و دارای روحیه حل مسئله در پروژه‌های جدید
نتیجه گرا و مستقل در پیاده‌سازی ایده‌های جدید
پیگیر و صبور در تعامل با مشتریان

معرفی شرکت

شرکت ارتباط فردا از سال ۸۹ فعالیت خود را آغاز کرده است. ارتباط فردا با نگاهی به آخرین تحولات دنیا در صنعت مالی و شناخت عمیق فضای بانکی و تجارت الکترونیکی در ایران، محصولاتی را طراحی کرده و توسعه می‌دهد که می‌توانند در فضای زندگی دیجیتال ایرانی‌ها تاثیر قابل توجهی داشته باشند. ارتباط فردا با بیش از ۱۵۰ همکار در کنار تلاش‌ برای رشد مجموعه، به رشد زیرساخت‌ها و ایجاد تحول در خدمات مالی کشور کمک کرده و در در همین راستا با برنامه‌ریزی برای آینده و دنبال کردن روندهای رو به رشد جهانی، اقدامات اجرایی و عملیاتی برای کمک به این زیرساخت‌ها را آغاز کرده است.

مهارت‌های مورد نیاز

پیگیری امور مشتریان پشتیبانی
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
رشته‌های تحصیلی مرتبط

ICT (فناوری اطلاعات و ارتباطات) IT (فناوری اطلاعات) بازرگانی صنایع مهندسی تکنولوژی نرم افزار کامپیوتر
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی