استخدام کارشناس پشتیبانی و ارتباط با مشتریان(خانم-تبریز)
دستهبندی شغلی
پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی
آذربایجان شرقی
، تبریز
نوع همکاری
تمام وقت
حداقل سابقه کار
کمتر از سه سال
حقوق
حقوق پایه (وزارت کار)
شرح موقعیت شغلی
مجموعه تخصصی برق و الکترونیک ECA، به عنوان یکی از شناختهشدهترین و تخصصیترین مجموعههای حوزه برق و الکترونیک کشور، جهت تکمیل تیم امور مشتریان خود از یک نفر خانم (زیر ۳۰ سال) با مهارتهای ارتباطی قوی، روحیه پیگیری و مسئولیتپذیری بالا دعوت به همکاری مینماید.
شرح وظایف • پاسخگویی تلفنی به مشتریان فروشگاه اینترنتی • ثبت و پیگیری درخواستها، سفارشها و مرسولات • هماهنگی با واحدهای فروش، انبار و سایر بخشها • رسیدگی به تیکتها و مدیریت تماسها با حفظ لحن حرفهای • انجام امور اداری مرتبط با واحد مشتریان
شرایط احراز • سابقه کار در امور مشتریان یا فروشگاه اینترنتی (مزیت محسوب میشود) • روابط عمومی و فن بیان مناسب • آشنایی با کامپیوتر، اینترنت و Excel • دقت، نظم، مسئولیتپذیری و توانایی کار تیمی • یادگیری سریع و علاقهمند به حوزه برق و الکترونیک
ساعات کاری شنبه تا چهارشنبه: ۸:۳۰ تا ۱۷:۰۰ (استراحت ۱۴:۰۰ تا ۱۴:۴۵) پنجشنبه: ۸:۳۰ تا ۱۳:۳۰
مزایا • بیمه تأمین اجتماعی • بیمه تکمیلی • اضافهکاری • افزایش حقوق بر اساس عملکرد • پاداش و مزایای جانبی
مجموعه تخصصی برق و الکترونیک ECA، بزرگترین و جامعترین مرجع تخصصی برق و الکترونیک ایران، فعالیت خود را از سال ۱۳۸۳ آغاز کرده است.
امروز ECA تنها یک فروشگاه اینترنتی نیست؛ بلکه اکوسیستمی تخصصی متشکل از فروشگاه، انجمنهای تخصصی، بلاگ آموزشی و رسانههای دیجیتال است که روزانه هزاران نفر از دانشجویان، مهندسان، تعمیرکاران، تولیدکنندگان و علاقهمندان به حوزه برق و الکترونیک از خدمات و محتوای آن استفاده میکنند.
از نخستین روز فعالیت، مأموریت ما فراتر از فروش کالا بوده است؛ ما تلاش کردهایم با تولید محتوای تخصصی، ایجاد بسترهای آموزشی و ارائه محصولات معتبر، سهمی در ارتقای دانش و توانمندی جامعه برق و الکترونیک کشور داشته باشیم.
اکنون و پس از بیش از دو دهه رشد مستمر، در مسیر توسعهای جدید قرار گرفتهایم؛ مسیری که در آن هوش مصنوعی، اتوماسیون، تولید محتوای تخصصی، بازاریابی دیجیتال و توسعه فناوری نقش پررنگی در آینده ECA خواهند داشت.
اگر به یادگیری، رشد حرفهای، فناوریهای نوین و خلق ارزش در یک مجموعه تخصصی علاقهمند هستید، خوشحال میشویم در این مسیر همراه ما باشید.
مهارتهای مورد نیاز
پاسخگویی به مشتریانپشتیبانیارتباط با مشتریامورمشتریان