• روابط عمومی قوی
• ارتباط با مشتری و پاسخ به نیاز ها و سوالات آنها
• همراهی و پیگیری مشتریان از طریق تلفن و سیستم چت
• همکاری با دیگران و داشتن روحیه کار تیمی
• جوابگویی به تماسهای ورودی/ خروجی
• پاسخ به سوالات متداول مخاطبان مشتریان بر اساس اطلاعات وارد شده در سیستم
• کار با نرمافزار داخلی شرکت
• پیگیری و تماس مداوم با مشتری
• مسلط به نرمافزارهای آفیس
• آشنایی و تسلط به شبکه های اجتماعی و پلتفرم های موبایل،
• تهیه و تولید استراتژی شبکه های اجتماعی، کمپین های تبلیغاتی و دیجیتال مارکتینگ و توسعه، به روز رسانی و اجرای آن
• تسلط به انواع شبکههای اجتماعی و مدیریت شبکههای اجتماعی: لینکدین، اینستاگرام، توییتر و کانال تلگرام.
• بازاریابی در شبکه های اجتماعی و ایمیل مارکتینگ
• تسلط کامل به برنامه ریزی و مدیریت کمپین تبلیغاتی،
• تسلط به ابزار های تحلیلی وب Google Analytics وGoogle Ad-words ،آشنایی با مفاهیم بازاریابی دیجیتال (Digital Marketing Strategy و Social Media Strategy ) و تبلیغات آنلاین
• بررسی رسانه های دیجیتال
• آنالیز تبلیغات آنلاین
• آشنایی با نرم افزار های طراحی امتیاز محسوب میشود (Adobe Photoshop - Adobe Illustrator)
• حداقل ۱ سال سابقه کاری
چه موردی را میخواهید گزارش کنید؟