استخدام کارشناس مدیریت ارتباط با بیماران (خانم-کاشان)
این آگهی منقضی
شده است
دستهبندی شغلی
مسئول دفتر، اجرائی و اداری
موقعیت مکانی
اصفهان
، کاشان
نوع همکاری
تمام وقت
حداقل سابقه کار
مهم نیست
حقوق
توافقی
شرح موقعیت شغلی
دستیار ارتباطات و عملیات درمان وظیفهٔ «اپراتوری نرمافزار» و «ارتباطات و عملیات درمان» با ذینفعان (شامل: بیماران، کارپردازان کلینیکی، لابراتوارها، تأمینکنندگان تجهیزات و ...) را به عهده میگیرد تا روند درمان را بهینه کند.
مسئولیتها: - پاسخگویی به تماسهای تلفنی و در صورت لزوم ارجاع آنها به سایرین. - مدیریت نوبتدهی به بیماران. - اپراتوری نرمافزار شامل: تشکیل پروندهٔ الکترونیکی بیماران، تکمیل پرونده پس از هر ویزیت، مدیریت نوبتها، مدیریت مالی بیماران، مدیریت انبار و ... . - ارتباط با بیماران یا خانوادههای آنها قبل، حین و پس از درمان طبق دستورالعملهای کتبی یا شفاهی ابلاغ شده. - ارتباط با کارپردازان کلینیک و مطبهای ذینفع برای ساماندهی نوبتها. - ارتباط با لابراتوارها و اطمینان از صحت انجام کار توسط آنها در زمان پیشبینی شده.
- تهیهٔ گزارشهای دورهای از تماسهای تلفنی بر اساس دستورالعملهای کتبی یا شفاهی ابلاغ شده. - انجام ثبتهای حسابداری (محدود به تکمیل پروندههای الکترونیکی بیماران). - انجام سایر وظایف اداری و کمک به سایرین برای بهبود روند عملیات درمان.
الزامات: - آشنایی اولیه یا علاقمندی به فراگیری انواع درمانهای دندانپزشکی و فرایندهای آن بهویژه درمان ارتودنسی. - دارا بودن مهارتهای مدیریت ارتباط با بیماران. - توانایی زمانبندی و اولویتبندی وظایف. - مهارت کار با نرمافزارهای آفیس و کار با اینترنت. - آشنایی با مبانی حسابداری. - مهارتهای ارتباط کلامی و نوشتاری عالی. - علاقهمندی به توسعهٔ مهارتها از طریق خودآموزی، شرکت در کلاسها و کارگاههای مرتبط و آموزشهای ضمن خدمت دورهای.
معرفی شرکت
ارائه خدمات ارتودنسی و ارتوپدی فک و صورت در کاشان.
مهارتهای مورد نیاز
پاسخگویی به تلفنپاسخگویی به مشتریانپاسخگویی به مراجعینارتباط با مشتریان و پشتیبانیارتباط با مشتریمدیریت ارتباط با مشتریارتباط با مشتریان و پشتیبانیMicrosoft Office