داده پرداز پیام زرین | dpz

مالی و اعتباری ۱۱ تا ۵۰ نفر zarinbit.com/

فرصت‌های شغلی ۳

استخدام کارشناس پشتیبانی (صرافی رمزارز-دورکاری)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت دورکاری
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما به دنبال یک کارشناس پشتیبان صرافی باانگیزه و متعهد هستیم که علاوه بر انجام وظایف عمومی پشتیبانی، در یکی از زمینه های تخصصی زیر مهارت داشته باشد:
تحلیل رمزارزها (تکنیکال/فاندامنتال)
تولید محتوا (مقالات، راهنماها، شبکههای اجتماعی)
آموزش کاربران (وبینار، تهیه آموزشهای ویدئویی یا متنی)

وظایف اصلی:

پاسخگویی به تیکتهای پشتیبانی، تماسها و پیامهای کاربران
حل مشکلات فنی و تراکنشی مرتبط با صرافی
راهنمایی کاربران در مورد فرآیندهای خرید، فروش و انتقال رمزارزها
همکاری با تیم فنی برای گزارش و پیگیری باگها
ارائه مشاوره اولیه به کاربران در زمینه بازار رمزارزها (در صورت تخصص در تحلیل)
تولید محتوای آموزشی یا تحلیلی (در صورت تخصص در تولید محتوا)
برگزاری جلسات آموزشی یا تهیه مستندات راهنما (در صورت تخصص در آموزش)

مهارتهای مورد نیاز:

تسلط به مفاهیم پایه رمزارزها و بلاکچین
تجربه کار در پشتیبانی مشتریان (ترجیحاً در حوزه مالی یا فناوری)
مهارت ارتباطی عالی و توانایی توضیح مسائل پیچیده به زبان ساده
آشنایی با ابزارهای پشتیبانی (تیکتیگ، چت آنلاین، ....)
توانایی کار مستقل و مدیریت زمان در محیط دورکاری
تخصص در یکی از زمینه های:
- تحلیل بازار (TA/FA)
- تولید محتوای متنی یا چندرسانهای
- طراحی دورههای آموزشی یا مستندسازی

مزایا:

امکان کار دورکاری
بیمه و بیمه ی تکمیلی
امکان همکاری با یک تیم حرفهای و پویا

معرفی شرکت

شرکت داده پرداز پیام زرین، زیرمجموعه ی شرکت زرین پال است که در حیطه های مرتبط به رمز ارز فعالیت می نماید. ما اعتقاد داریم که در کنارهم و باهم می‌توانیم غیرممکن هارا ممکن کنیم، ما در داده پرداز پیام زرین با نگاهی نو آورانه به حوزه مالی و اعتباری و در نظرگرفتن نیاز های جامعه ایرانی محصولاتی رو توسعه می دهیم که تمامی ایرانی ها بتوانند در بازار های مالی مسیر موفقیت آمیزی را طی کنند.

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان امورمشتریان
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

مهم نیست