داتوان سفر در مرحله Early Operational Scaling قرار دارد؛ محصول لانچ شده، عملیات واقعی فعال است، تیم داخلی محصول و فنی در حال شکلگیری است و بخش مهمی از کار فعلی روی پایدارسازی عملیات، کاهش باگهای مهم، انتقال دانش از پیمانکار، استانداردسازی فرایندها و ساخت مالکیت محصولی داخلی متمرکز است.
ما به دنبال دستیار مدیر محصول هستیم که بتواند در کنار مدیر محصول، بین تیمهای عملیات، فنی، QA، پشتیبانی، داده و پیمانکار ارتباط منظم ایجاد کند، نیازها و مشکلات واقعی را ثبت و شفاف کند، backlog را پیگیری کند و در مستندسازی، تست، تحلیل اولیه داده و کنترل اجرای تسکها نقش عملیاتی داشته باشد.
مسئولیتها
کمک به مدیر محصول در جمعآوری، ثبت و شفافسازی نیازهای عملیات، پشتیبانی، فنی، QA و مدیریت
مستندسازی نیازمندیها در قالب User Story، Acceptance Criteria، Use Case و Flow ساده
پیگیری backlog، تسکها، باگها و اولویتهای محصولی در Jira، Linear یا ابزارهای مشابه
مشارکت در Bug Triage و دستهبندی باگها بر اساس شدت، اولویت و اثر روی عملیات
بررسی گزارشهای پشتیبانی، عملیات، کالسنتر و QA برای کشف مشکلات پرتکرار محصول
کمک به تست UAT و بررسی صحت پیادهسازی فیچرها قبل از انتشار
همکاری با QA برای تبدیل نیازمندیها به سناریوهای تستپذیر
همکاری با تیم فنی برای شفافسازی رفتار مورد انتظار محصول
همکاری با Product Designer برای بررسی flowها، تجربه کاربری و مشکلات UI/UX
مستندسازی فرایندهای اصلی مثل درخواست سفر، پذیرش سفر، شروع سفر، پایان سفر، پرداخت، کنسلی و پشتیبانی
آمادهسازی گزارشهای ساده از وضعیت تسکها، باگها، فیچرها و مشکلات عملیاتی
بررسی اولیه KPIهای محصول و عملیات با کمک فایلهای اکسل، داشبوردها و گزارشهای داخلی
پیگیری مصوبات جلسات محصول، فنی و عملیات تا رسیدن به خروجی مشخص
کمک به ساخت نظم در مستندات محصول، PRDها، چکلیستها و تصمیمات محصولی
نیازمندیهای اصلی حداقل ۱ تا ۳ سال تجربه در نقشهای Product، Business Analysis، QA، Operations Analysis یا Project Coordination آشنایی با مفاهیم پایه مدیریت محصول، User Story، Acceptance Criteria، Backlog و Sprint سطح روابط عمومی خوب و انرژی بالا مهارت های اولیه مذاکره
شرکت آوان سفر با نام تجاری دات وان تریپ، زیر مجموعهای از گروه داتوان، با هدف باز تعریف کیفیت، ایمنی و تجربهی سفرهای درونشهری و برونشهری در ایران شکل گرفته است. این سکو، با بهرهگیری از ناوگان تمامبرقی، رانندگان آموزشدیده و زیرساختهای فناورانه، ترکیبی نو از راحتی، پایداری و خدمات هوشمند را به هممیهنان ارائه میدهد. ناوگان تمامبرقی، رانندگان آموزشدیده، پلتفرم هوشمند رزرو و ردیابی و خدمات اختصاصی برای کودکان، سالمندان و سفرهای سازمانی، تنها بخشی از آن چیزی است که داتوان تریپ را به انتخابی شایسته برای مسافران آیندهنگر تبدیل میکند. ما تلاش میکنیم هر سفر را به تجربهای امن، سبز و لذتبخش تبدیل کنیم؛ تجربهای که با هر بار طی مسیر، نقطهای نو به خطی روشن از توسعه پایدار میافزاید.