دره صنعت | Dorreh Sanat

خدمات درمانی، پزشکی و سلامت ۱۱ تا ۵۰ نفر www.dorrehsanat.ir

فرصت‌های شغلی ۴

استخدام مسئول دفتر (خانم)

دسته‌بندی شغلی

مسئول دفتر، اجرائی و اداری
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

مسئول دفتر دپارتمان های خدمات پس از فروش، تحقیق و توسعه و تولید (بخش فنی)

. پاسخگویی به تماس های تلفنی و پیام های الکترونیکی مشتریان و ثبت درخواست ها درسیستم CRM یا ارجاع مشتریان به کارشناسان فنی شرکت

. هماهنگی دریافت دستگاه و قطعات از مشتریان و ارسال آنها به آدرس مشتریان

. دریافت، بررسی و توزیع مکاتبات درون و برون سازمانی

. بایگانی و سازماندهی و نگهداری مستندات و پیام های کاغذی و الکترونیک

. هماهنگی برای تنظیم قراردادهای سرویس و ارسال به مشتریان، دریافت آنها و ثبت در پرونده ها

. کار با سیستم تلفن و سایر تجهیزات اداری وتنخواه گردانی و اداره مرتبط با آن وهمچنین نظارت برانجام صحیح امور محوله به بخش خدمات در ارتباط با نظم و انضباط واحد زیر نظر مدیران مرتبط

. تنظیم برنامه سفرهای داخلی، بلیط، ویزا، رزرواسیون برای کارکنان دپارتمان تحت نظارت مدیران قسمت ها

. ثبت و اصلاح اطلاعات مشتریان و دستگاه ها در سیستم CRM و بطور کلی به عهده گرفتن مدیریت نرم افزار CRM و اطلاع رسانی به مشتریان در رابطه به خدمات قابل ارایه و همچنین زمان حضور کارشناسان در محل مشتریان

مهارت های مورد نیاز:

تجربه فعالیت به عنوان مسئول دفتر

توانایی پاسخگویی محترمانه به تماس های تلفنی

انجام و مدیریت همزمان فعالیت های متنوع

توانایی پیگیری امور محوله تا زمان حصول نتیجه بدون نیاز به پیگیری دیگر مدیران

دارای اخلاق حرفه ای و مسئولیت پذیری بالا

دارای مهارت های ارتباطی قوی گفتاری و نوشتاری

دارای حافظه خوب و حضور ذهن بالا

آشنایی با آداب پذیرایی و تشریفات

خوش برخورد، سازگار، منعطف، صبور، خود انگیخته و پر انرژی

دقیق، منظم و وقت شناس

سابقه کاری: حداقل 3 سال کاملا مرتبط