دونگی | Dongi

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر dongi.ir

فرصت‌های شغلی ۷

استخدام سرپرست امور مشتریان

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

از ۳۵,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

دونگی به دنبال جذب یک سرپرست جهت واحد امور مشتریان با مهارت‌های رهبری و آشنا با بازارهای مالی است. اگر شما فردی هستید که به چالش‌ها علاقه‌مند هستین و تمایل دارید در مسیر پیشرفت شغلی قرار بگیرید، این فرصت برای شما مناسب است.

وظایف اصلی:

سرپرستی و رهبری تیم امور مشتریان به منظور بهبود فرآیند و عملکرد کارشناسان.
پاسخگویی و راهنمایی تلفنی و آنلاین سرمایه‌گذاران در زمینه‌های مختلف، از جمله سرمایه‌گذاری‌های جدید، پیگیری مسائل و شکایات.
تدوین و بهینه‌سازی فرآیندهای کاری برای ارتقاء تجربه مشتری و افزایش رضایت آنها.
آموزش و ارتقاء دانش تیم در خصوص مفاهیم و فرآیندهای کرادفاندینگ.
تبدیل مشتریان بالقوه به کاربر سرمایه گذار در تماس های تلفنی ورودی و پیام های ثبت شده ورودی.
گزارش دهی مناسب به مدیریت.

شرایط مورد نیاز:

مدرک تحصیلی حداقل لیسانس
حداقل 5 سال تجربه کاری حداقل 3 سال تجربه سرپرستی تیم.
آشنا با کامپیوتر و آفیس جهت گزارش دهی و پیگیری.
مهارت‌های ارتباطی قوی و توانایی تعامل حرفه‌ای با سرمایه‌گذاران.
صبر و توانایی مدیریت بحران در موقعیت‌های پرتنش.
آشنایی با فرآیندها و مقررات تأمین مالی جمعی.

مزایا:

کارانه فصلی+پاداش عملکرد.
محیط کار دوستانه و پویای تیمی.
حقوق و مزایای متناسب با تجربه و توانمندی‌ها.

تجربه کار در حوزه بازارهای مالی مزیت قوی محسوب می شود.

آدرس محل کار: طرشت محدوده پارک فناوری شریف
کار تمام وقت و حضوری
روزها و ساعت کاری شنبه تا چهارشنبه ساعت 8 تا 17 با یکساعت شناوری

معرفی شرکت

دونگی استارت آپ حوزه تامین مالی جمعی (Crowdfunding) است که از سال 1399 با دریافت مجوز تامین مالی جمعی از سازمان بورس و اوراق بهادار، شروع به فعالیت کرده است.

به کمک فعالیت مستمر و موثر خود در بازار تامین مالی، دونگی برنده جایزه نهال فینتک در بخش کسب و کارهای نوپا در سال 1400 شد.

مهارت‌های مورد نیاز

امورمشتریان پاسخگویی به مشتریان ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی