امکان جدید:
همین حالا رزومه خود را در کمتر از ۱۰ دقیقه بسازید، برو به رزومه‌ساز

Jobinja | جابینجا | استخدام، آگهی استخدام، کاریابی، استخدامی جدید، بازار کار، نیازمندیها، ساخت رزومه رایگان، کار و استخدام دولتی، اشتغال، جستجوگر حرفه ای استخدام و شغل
ورود کارجو ثبت‌نام کارجو
۱

دمیل | Domil

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر www.Domil.io

استخدام کارشناس پشتیبانی (آقا)

  • دسته‌بندی شغلی

    IT / DevOps / Server

  • موقعیت مکانی

    تهران ، تهران

  • نوع همکاری

    تمام وقت

  • حقوق

    توافقی

شرح موقعیت شغلی

وظایف و مسئولیت‌های کلیدی

  • پاسخگویی به تماس های کاربران
  •  پشتیبانی سخت افزاری و نرم افزاری کاربران( تماس ، ایمیل ، تیکت )
  •  تشخیص و تخصیص  درجه اهمیت مشکلات و آنالیز تاثیرات
  • مطلع ساختن کاربر از روند رسیدگی به درخواست/رفع مشکل
  •  نصب و نگهداری تجیهزات شامل (سرور ، سوئیچ و روتر، اکسس پوینت و.. )
  •  مانیتورینگ شبکه با ابزار های Zabbix, PRTG ,SolarWinds , Veeamone و ..
  • مستند سازی


دانش و توانایی مورد نیاز

  • حداقل 2 سال تجربه کاری در help desk یا service deskیا پشتیبانی مشتریان
  • آشنایی با مبانی ITIL و سیستم‌های پاسخگویی به درخواست
  • تسلط کامل به مباحث Network+
  • آشنایی با ابزارهای مانیتورینگ 
  • آشنایی به زیرساخت های مجازی 
  • آشنایی با سیستم عامل های ویندوز و لینوکس
  • دارای مدرک CCNA و یا دانش معادل
  • آشنا به Voip
  • تجربه کانفیگ و نصب سرور های HPE (ML , DL )
  • دارای روابط عمومی بالا و منظم

نیازهای آموزشی حین همکاری

  • چارچوب مدیریت خدمات فناوری اطلاعاتITIL Foundation
  • دوره مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
  • دوره کارشناس مرکز پشتیبانی فناوری اطلاعات  (Support Center Analyst)

معرفی شرکت

تحول دیجیتال و توسعه تکنولوژی در صنعت خرده فروشی

  • مهارت‌های مورد نیاز

    شبکه +NETWORK CCNA Linux پشتیبانی شبکه

  • جنسیت

    مرد

  • وضعیت نظام وظیفه

    مهم‌ نیست
این آگهی منقضی شده است

مشاغل مشابه
اطلاع‌رسانی از طریق ایمیل

چه موردی را می‌خواهید گزارش کنید؟

از اینجا شروع کنید
این آگهی منقضی شده است

مشاهده‌ی آخرین فرصت‌های شغلی

اشتراک‌گذاری فرصت شغلی
https://jobinja.ir/809283 بستن
آگهی منقضی شده است
image/svg+xml