دکتردکتر | Doctor Doctor

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر drdr.ir

فرصت‌های شغلی ۱

استخدام کارشناس مرکز تماس

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

همکاران ما در تیم مرکز تماس، به تماس‌های ورودی پشتیبانی سایت دکتردکتر پاسخ می‌دهند. اگر فردی هستید که انعطاف‌پذیری بالا و مهارت‌های ارتباطی موثری دارید رزومه‌ی خود را برای ما ارسال کنید.

مسئولیت‌ها:

پاسخگویی صحیح به تمام درخواست‌های مشتریان در حداقل زمان، بر اساس استانداردهای تعریف شده
پاسخگویی به تماس‌های ورودی
وارد نمودن اطلاعات در CRM، برای ارائه گزارش روزانه به سرپرست
راهکارهای جدید در حوزه سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتریان بر اساس استراتژی سازمان

شایستگی‌ها:

مدیریت استرس و مدیریت بحران پشتیبانی
فن بیان قوی و قدرت ارتباط گیری موثر با مشتریان از طریق تماس ورودی
برخورداری از روحیه کارتیمی و مسئولیت‌پذیری
توانمند در تهیه گزارشات
آشنایی با گوگل‌شیت و نرم افزارهای CRM
روابط عمومی خوب، دارای انضباط‌کاری و مسئولیت‌پذیر
پیگیر، با حوصله و صبور

لازم به ذکر است، این شغل دور کار می باشد و 1.5 ماه صرفاً در شرکت جهت آموزش حضور خواهید داشت.

روزهای کاری:
شنبه تا چهارشنبه: 9 تا 18
پنج شنبه و جمعه: چرخشی

معرفی شرکت

شرکت دکتردکتر به عنوان یکی از فعالان پیشرو در حوزه سلامت الکترونیک سعی بر این داشته که میان توانایی اصلی دکتردکتر در فن آوری دیجیتال و حوزه پزشکی، درمان، سلامت، بهداشت و سبک زندگی پلی برقرار نماید تا همگرایی بهینه در راستای سهولت، تقویت و بهره وری بیشتر مردم از خدمات پزشکی درمانی صورت پذیرد.
جایگاه امروز دکتردکتر، مسیر خدمات تخصصی پزشکی درمانی را برای بیماران به گونه ای هموار کرده است که شرایط خود را بهتر درک کنند و به نتایج میسرتری دست یابند.
ما با پوشش بیش از 30 تخصص و 7000 پزشک و مراکز درمانی، روزانه نوبت های ثبت شده خود را از طریق سرویس های زیر، سامان دهی می کنیم:
- سرویس های نوبت دهی
- ارائه خدمات پزشکی و درمانی در محل
- سرویس پرسش و پاسخ با پزشک
- پزشکی از راه دور(تله مدیسین)
همچنین در راستای مسئولیت اجتماعی ما خود را درقبال ارتقای اطلاعات و سطح آگاهی مردم و سلامت جامعه مسئول می دانیم و درکنار سرویس های اصلی، این خدمات جانبی را نیز ارائه می دهیم.
- کمپین های محیطی آموزشی
- مصاحبه لایو در اینستاگرام با پزشکان
- ارائه مقالات به روز پزشکی در مجله اینترنتی