به منظور حفظ هماهنگی بین تیم فروش و مشتریان، به اضافه شدن یک همکار تازه نیازمندیم. کسی که مسئولیتهای زیر رو بر عهده گرفته و کیفیت پیگیریهای مدنظر رو بهبود بده.
مسئولیتها:
پروفایلینگ مشتریان در پنل ادمین و به روز رسانی CRM؛
احراز هویت مشتریان و تایید درخواستهای قابل قبول؛
پشتیبانیِ درخواستها و مشکلات فنی و غیرفنی مشتریان؛
هماهنگی با واحد مالی جهت ارائه فاکتور به مشتریان؛
تهیه گزارشاتِ مشتریان از جمله مشتریان از دست رفته و مشتریان قابل تمدید و نیز پیگیری از تیم فروش برای به روز رسانی وضعیتِ مشتریان.
شرایط احراز:
داشتن حداقل ۲سال سابقه کار در موقعیت شغلی مشابه؛
داشتن روابط بین فردی خوب و روحیه کار تیمی؛
داشتن مهارت برنامهریزی و زمانبندی برای انجام به موقع وظایف محوله؛
توانمند در مدیریت همزمان چند وظیفه و انجام اونها با کیفیت بالا؛
توانمند در کار کردن با نرمافزارهای Microsoft Office؛
آشنایی با نرمافزارهای CRM.
چنانچه این موقعیت شغلی به نظرتون جذاب میاد، لطفا رزومهتون رو برامون ارسال کنید.
معرفی شرکت
دیوار بزرگترین پلتفرم خرید و فروش بیواسطه کالا در کشور است که با داشتن بیش از 35 میلیون کاربر فعال، تحول بزرگی در فرهنگ خرید و فروش کالا ایجاد کرده و بر سبک زندگی میلیون ها ایرانی تاثیر گذاشته است.
ما فعالیت خود را از سال 1392 با هدف سادهسازی فرآیند خرید و فروش کالا آغاز کردیم و تا به امروز، با تکیه بر استعداد همکارانمان، نوآوریهای ساختارشکن و حرکت در لبه تکنولوژی، توانستهایم دیوار را به بستر انتشار بیش از نیم میلیون آگهی در روز تبدیل کنیم.
خوشحالیم که تلاشها و دستاوردهای ما در جهت انتشار آگهیهای آنلاین، کمک شایانی به جلوگیری از قطع درختان، کاهش آلودگی و حفظ محیط زیستمان کرده است.
اعتماد، عنصر اصلی فعالیتها و ارتباطات ما در دیوار است؛ بنابراین در نحوه پیشبرد پروژههایمان آزادی عمل و تفویض اختیار وجود دارد. با وجود این فرهنگ، ما میتوانیم در یک محیط پویا، پیشرو و دوستانه، بهترینِ خودمان را تجربه کنیم و مسیر رشد و پیشرفت را با سرعتی دو چندان طی کنیم.
به خوبی میدانیم بهترینها، شایسته بهترین شرایط کارند. پس با حقوق و مزایای رقابتی، سهام تشویقی، ساعت کاری منعطف، بودجه آموزشی و تیمسازی، بالاترین پوشش بیمه تکمیلی و امکانات رفاهی در محیط کاری، در تلاشیم تا شرایط کاری ایدهآلی را فراهم کنیم. سعیمان این است تا دغدغه همکارانمان تنها چالشهای کاری، پیشرفت و توسعه فردی باشد.
مهارتهای مورد نیاز
CRMپیگیری امور مشتریانارتباط با مشتریان و پشتیبانیMicrosoft Office