امکان جدید:
همین حالا رزومه خود را در کمتر از ۱۰ دقیقه بسازید،
برو به رزومه‌ساز
:fill(transparent):format(png)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/6af369d1-cd93-42f1-ad25-3851ce6a488c/main.png)
دیجی‌پی | Digipay
استخدام Account Manager
-
دسته‌بندی شغلی
-
موقعیت مکانی
-
نوع همکاری
-
حداقل سابقه کار
-
حقوق
شرح موقعیت شغلی
شرح وظایف:
- مدیریت ارتباطات مشتری: برقراری و حفظ ارتباط مؤثر با مشتریان برای درک نیازها و رفع مشکلات آن‌ها.
- خدمات به مشتری: ارائه خدمات و پشتیبانی با کیفیت بالا برای اطمینان از رضایت مشتریان.
- تحلیل نظرات: جمع‌آوری و تحلیل بازخوردهای مشتریان برای بهبود محصولات و خدمات.
- حل مشکلات: پاسخگویی به شکایات و مشکلات مشتریان و ارائه راه‌حل‌های سریع و مؤثر.
- ایجاد روابط: ایجاد و نگهداری روابط بلندمدت با مشتریان کلیدی و شناسایی فرصت‌های جدید برای همکاری.
مسئولیت‌ها:
- مدیریت استراتژیک روابط مشتری: توسعه و پیاده‌سازی استراتژی‌های روابط مشتری به منظور ارتقاء رضایت و وفاداری مشتریان.
- تحلیل داده‌های مشتری: بررسی داده‌های مشتریان برای شناسایی الگوها، نیازها و فرصت‌های بهبود.
- مدیریت پروژه‌های مشتری: نظارت بر پروژه‌های ویژه مشتریان و اطمینان از تحقق اهداف و الزامات قرارداد.
- استراتژی‌های حفظ مشتری: طراحی و اجرای برنامه‌های حفظ مشتری و کاهش نرخ ترک مشتری.
- آموزش تیم: آموزش و راهنمایی تیم‌های خدمات مشتری برای ارتقاء مهارت‌ها و عملکرد.
- تحلیل رقابتی: بررسی رقبا و روندهای بازار برای ارائه پیشنهادات استراتژیک و رقابتی.
- مدیریت قراردادها: نظارت بر توافق‌نامه‌های مشتری و اطمینان از رعایت شرایط و الزامات قرارداد.
معرفی شرکت
دیجی‌پی یک استارتاپ جوان در حوزه پرداخت الکترونیک با مجوز پرداخت‌یاری است که حاصل ادغام استارتاپ هُماپی در هلدینگ دیجی‌کالا است.
دیجی‌پی در سال ۱۳۹۷ عضوی از خانواده دیجی‌کالا شد. هدف گروه دیجی‌کالا از ورود به حوزه فینتک، ارائه سرویس‌های پرداخت الکترونیک با پایداری بالا و بهترین تجربه برای مشتری بود. به دنبال تعریف این هدف، مسیر توسعه سرویس‌های دیجی‌پی مشخص شد.
محصولات شرکت:
-(Smart IPG) درگاه پرداخت هوشمند اینترنتی
-(Refund) بازگشت وجه به مشتری
-(Payout) پرداخت وجه با کیف پول تجاری
-اپلیکیشن موبایل دیجی‌پی
-(Smart Dashboard) داشبورد هوشمند
-کیف پول خرید اقساطی
دیجی‌پی در سال ۱۳۹۷ عضوی از خانواده دیجی‌کالا شد. هدف گروه دیجی‌کالا از ورود به حوزه فینتک، ارائه سرویس‌های پرداخت الکترونیک با پایداری بالا و بهترین تجربه برای مشتری بود. به دنبال تعریف این هدف، مسیر توسعه سرویس‌های دیجی‌پی مشخص شد.
محصولات شرکت:
-(Smart IPG) درگاه پرداخت هوشمند اینترنتی
-(Refund) بازگشت وجه به مشتری
-(Payout) پرداخت وجه با کیف پول تجاری
-اپلیکیشن موبایل دیجی‌پی
-(Smart Dashboard) داشبورد هوشمند
-کیف پول خرید اقساطی
-
مهارت‌های مورد نیاز
-
جنسیت
-
وضعیت نظام وظیفه
-
حداقل مدرک تحصیلی
مشاغل مشابه
-
:fill(transparent):format(png)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/381c74b3-ddbf-4bc4-a58a-81c196f3933b/main.png)
کارشناس پشتیبانی امور مشتریان(اصفهان) (۴۹ روز پیش)
-
:fill(transparent):format(png)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/d5134b6a-c2f0-471e-92d2-de88202ee718/main.png)
Account Manager (۵ روز پیش)
-
:fill(transparent):format(png)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/745fb9a4-7345-11e6-b0f4-06a874001fea_44488d2e-a937-4b29-91de-33daa5624f57/main.png)
Account Manager (۸ روز پیش)
-
:fill(white):format(jpeg)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/430f6e05-30c2-46db-a709-ee2b950699ed/main.jpg)
Account Manager (امروز)
-
:fill(transparent):format(png)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/16284141-6361-4884-adf1-ce9187c064ff/main.png)
Account Manager (امروز)
-
:fill(transparent):format(png)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/43198ace-6ed3-11e8-b3ed-d6b790452c1a_ae849ca2-4968-4276-ac5c-9e7db67aa62d/main.png)
Account Manager (۵ روز پیش)
چه موردی را می‌خواهید گزارش کنید؟
از اینجا شروع کنید